Ehemaliger GSK-Direktor darüber, was es wirklich braucht, um in der Pharmabranche zu führen

Pharma Now: Wir haben Herrn Shyam Khante. Er ist Direktor von Amarant Life Sciences und Präsident von RedLotus PharmTech. Sir, willkommen bei Pharma Now. Beginnen wir mit Ihrem akademischen Werdegang: Sie waren Goldmedaillengewinner. Wie übertragen sich Ihrer Meinung nach akademische Leistungen auf die Industrie? Wie ist die Korrelation zwischen Akademischem und Industrie?

Mr. Khante: Danke. Um ganz offen zu sein, messe ich persönlich viel Gewicht auf akademische Exzellenz. Es geht nicht nur um die Noten oder Auszeichnungen, die man erreicht, sondern vor allem um die Disziplin und ethischen Werte, die man lernt. Ich glaube, dass dies ein großartiges Inventar an Fähigkeiten bildet, das man mitnehmen kann, um seine industrielle Karriere aufzubauen. Für mich sind gute in der Ausbildung erlernte Praktiken extrem wichtig, um in der Industrie das zu erreichen, was man möchte.

Pharma Now: Früher, während einer Unterhaltung, erfuhr ich, dass Sie aus sehr bescheidenen Verhältnissen stammen—von der Begeisterung über Ihr erstes Klasse-Zugticket bis hin zu Ihrem eigenen Firmenflugzeug. Die ganze Reise ist sehr inspirierend. Können Sie uns mehr darüber erzählen? Wie haben Sie Ihre Karriere in der Industrie begonnen und sich zu den Höhen hochgearbeitet, die Sie heute erreicht haben?

Mr. Khante: Ich sage es Ihnen ganz offen: Um in der Industrie aufzusteigen oder dort zu arbeiten, muss man einen Traum haben. Wenn Sie keinen Traum haben, können Sie es vergessen—ob Sie ihn erreichen oder nicht, das liegt bei jemand anderem. Aber ohne Traum können Sie nicht arbeiten. Ich erinnere mich sehr genau: Als Student besuchten wir Black Suit am 23. Mai 1973. Wir hatten in unserem Leben noch nie ein Pharmaunternehmen gesehen und waren völlig fasziniert von der Sauberkeit und der Anzahl der Menschen. Ich ging nach Hause und dachte: "Gott, wenn du da bist, würde ich gern technischer Direktor eines so großen Unternehmens werden." Das war mein Lebensziel. Glauben Sie mir, 1995 wurde ich technischer Direktor genau dieses Unternehmens. Ich dachte, "Okay, Gott hat zugehört." Ich hätte noch um mehr gebeten, aber dieses Ziel war da, und wir begannen, darauf hinzuarbeiten.

Also muss ich Ihnen sagen: Wenn Sie Karriere machen wollen, müssen Sie ein gut entschlossenes und klar definiertes Ziel haben. Sie müssen arbeiten, erkunden und Ihre Fähigkeiten in jeder Phase kontinuierlich verfeinern. Aber denken wir nicht, dass irgendeine Abkürzung, Manipulation oder Fehlverhalten Sie dauerhaft dort halten kann. Vielleicht bleiben Sie für eine gewisse Zeit, aber nicht für immer.

Pharma Now: Alles beginnt also mit einem Traum, den Sie in Ziele umwandeln.

Mr. Khante: Ja, genau.

Pharma Now: Dann erzählen Sie uns bitte von Ihrem ersten Job bei Hex.

Mr. Khante: Der Job bei Hex, wofür ich mir selbst und dem Unternehmen sehr dankbar bin, war wie eine Mutter, die ein Kind lehrt. Hex war ein Unternehmen, das uns jede Grundsache beigebracht hat. Das ist ein weiterer sehr wichtiger Punkt: Wenn Sie die Grundlagen und fundamentalen Basics eines Jobs nicht kennen, können Sie nicht dorthin gelangen, wo Sie hinwollen.

Heute sprechen wir über Sauberkeit, luftgetragene Partikel und verschiedene Umweltschutzmaßnahmen. Aber wenn wir nicht wissen, wie man einen einfachen Boden reinigt, wie man mit Schmutz umgeht oder wie man verhindert, dass sich Schmutz überhaupt erst ansammelt, was bringt das dann? Das habe ich in meinem ersten Job gelernt. Hex war eine ausgezeichnete Ausbildungsschule. Sie sind ein fantastisches Ingenieurunternehmen, und sowohl im pharmazeutischen als auch im technischen Umfeld gab es völlige Freiheit zu arbeiten. Meinen gesamten Erfolg in meiner Industriekarriere verdanke ich dem Ort, an dem ich gearbeitet habe—Hex.

Pharma Now: Sir, Hex brachte Ihnen bei, dass die Grundlagen sehr wichtig sind. Erzählen Sie uns mehr über Ihre Reise von Hex in Dombivli über Aurangabad bis nach Hyderabad. Wir würden gerne mehr darüber wissen, was Sie in jedem Unternehmen gelernt haben, wie Sie die Hierarchien erklommen haben und wie ein junger Berufseinsteiger all dies betrachten sollte.

Mr. Khante: Eines müssen Sie verstehen: Wenn Sie in einer industriellen Laufbahn arbeiten, gibt es keine Ausreden für irgendetwas. Ich kann Ihnen aus meiner Erfahrung bei Hex sagen—wenn die heutige Generation es glauben kann—die Arbeit begann um 5:15 Uhr morgens. Stellen Sie sich vor, Sie müssten einen Arbeitsplatz in Mulund von Bombay oder von Ihrem Wohnort in Dombivli erreichen. Stellen Sie sich die Vorbereitung vor, um um 3:00 Uhr morgens aufzustehen. Wenn ich das der heutigen Generation erzähle, würden sie wahrscheinlich ohnmächtig werden.

Man muss ein sehr hartes Leben führen—früh aufstehen, manchmal gibt es keinen Strom, man muss mit kaltem Wasser duschen. Stellen Sie sich vor, es gibt alle möglichen Schwierigkeiten, aber Sie können keine Ausreden machen. Sie müssen reisen: einen Zug erwischen, zum Bahnhof kommen, ein Taxi nehmen, zur Arbeit kommen und die Fertigungslinie starten. Wenn Sie nicht bis 6:30 Uhr beginnen, wenn die anderen Bediener kommen, steht die Linie still. Das würde gemeldet werden: „The line did not start in time.“ Glauben Sie mir, das war eine höllische Sache. Man könnte den Job verlieren. Man mag sagen, es sei aus Angst gewesen, aber das lehrte uns das erste wichtige: pünktlich ankommen, mit Entschlossenheit. Es soll nicht durch Zufall geschehen; es muss durch Planung und Überzeugung geschehen. In meinem Leben bin ich immer pünktlich erschienen, und das hat mir Hex beigebracht.

Die zweite wichtige Sache ist die Arbeitsstätte. Sie müssen verstehen, dass Sie, egal wo Sie arbeiten, nicht jemand sind, zu dem andere kommen werden. Sie müssen hinausgehen und Dinge herausfinden. Bei Hex habe ich eine sehr gute Arbeitskultur erlebt. Sogar die Arbeiter hatten eine gute Arbeitskultur, und das ist noch etwas, das ich gelernt habe.

Drittens, die Arbeitsfreiheit erlaubte es uns, viele neue Dinge auszuprobieren. Das taten wir, und deshalb konnte ich in meinem Berufsleben viele neue Dinge tun, dank meines ersten Jobs.

Pharma Now: Also, anstatt sich auf all die ausgefallenen Dinge zu konzentrieren, sagen Sie uns, wir sollen uns auf die Grundlagen konzentrieren. Machen Sie die richtig. Kommen Sie rechtzeitig an.

Herr Khante: Einfache Dinge wie Pünktlichkeit und Bodenständigkeit. Sie gehen in ein Pharmaunternehmen zur Arbeit, nicht in die Filmindustrie zum Bildschirmtest. Sie müssen sich waschen und hingehen. Es hat keinen Sinn, die Kontamination später zu überprüfen, wenn ein schmutziger Mensch dort hingeht. Das ist es, was wir oft tun: Wir setzen Filter an Filter, prüfen aber nie die Quelle. Hex würde Sie rauswerfen, wenn Sie nicht richtig gekleidet sind. Das ist eine einfache Sache.

Pharma Now: Also, die Grundlagen richtig zu machen, ein starkes Fundament, kann Sie weit bringen. Sir, erzählen Sie uns die Geschichte des Zimmers des Geschäftsführer und wie Sie wieder in dieselbe Gruppe zurückkamen.

Herr Khante: Es war eine sehr interessante Geschichte. Als ich als technischer Manager zu Barros ging, sah ich immer ein verschlossenes Zimmer—es war das Zimmer des MD. Nur bestimmte Personen konnten hinein. Die Sekretärin sagte mir nein und erklärte, nur der MD und Personen dieses Ranges dürften eintreten. Ich sagte: „Gut, dann werde ich dafür arbeiten.“ Ich beschloss das und wechselte später die Jobs, machte verschiedene Aufgaben. Als ich für ein Unternehmen arbeitete, das mit Glaxo fusionierte, wurde ich technischer Direktor von Glaxo SmithKline. Teil meiner Verantwortung war diese Anlage, und dann war die Tür für mich offen. Ich erkannte: „Das ist in Ordnung.“ Das war der Tag, an dem ich davon träumte, dort zu sitzen, und jetzt war das Zimmer offen. Lassen Sie mich hingehen und sitzen. Wieder ist es Entschlossenheit. Denken Sie nicht, es sei reiner Zufall. Es sind Entschlossenheit und harte Arbeit, die Sie dorthin bringen. Es ist hart, aber ja, es ist möglich.

Wenn wir keinen Traum haben, wird nichts passieren. Wenn Sie das Leben damit beginnen, zu denken „Okay, ich muss irgendwie etwas tun,“ werden Sie einfach weiter irgendetwas tun, aber niemals das, was wirklich erforderlich ist.

Ich hatte ein Team von Leuten, das mir unterstellt war; mehrere IMs (Industrial Managers) berichteten an mich, aber ich war weder IIM noch höher. Sie fragten immer: „Mein Chef sitzt in Singapur und er ist ein IIT-Absolvent—wie passiert das?“ Ich sagte: „Sie sagen es mir, weil Sie mich jetzt hierher gesetzt haben.“ Er sagte: „Gut, Sie haben mir eine gemeinsame Sache genannt, die bei ihnen ungewöhnlich ist, und das ist, dass Sie gesunder Menschenverstand in dem, was Sie verlangen. Das ist nichts anderes als gesunder Menschenverstand.“ Wenn Sie gesunden Menschenverstand und Urteilsvermögen haben—das sind fünf wichtige Dinge.

Sie müssen Urteilsvermögen haben, sonst wissen Sie nicht, wie man beurteilt. Wie ein Cricketspieler, der je nach Bowlern und Schlagmännern Änderungen vornimmt—er kennt die Feldaufstellungen entsprechend den Talenten und dem Spielstand. Das ist Urteilsvermögen.

Die zweite wichtige Sache ist ein Gefühl der Dringlichkeit. In einer Organisation ändern sich die Prioritäten ständig—jährlich, monatlich, wöchentlich, täglich, stündlich. Sie können nicht starr denken: „Weil ich beschlossen habe, dies zu tun, werde ich es ungeachtet dessen tun.“ Das funktioniert nicht.

Die dritte wichtige Sache, die ich immer fordere, ist Energielevel. Glauben Sie mir, in meiner gesamten Laufbahn, abgesehen von einem schweren Unfall in Aurangabad, bei dem ich nach einem beinahe tödlichen Unfall im Krankenhaus lag, und einmal Typhus in meinen frühen Jahren—habe ich nie auch nur einen halben Tag frei genommen. Glauben Sie es nicht? Nicht einmal eine Stunde früher gegangen aus gesundheitlichen Gründen. Das zeigt wahre Dringlichkeit und Reaktionsfähigkeit. Ich kam nie zu spät, gab nie Ausreden. In meiner Familie gelte ich als asozial, weil ich nie an Familienhochzeiten oder -feiern teilnehme. Manchmal habe ich es vermasselt, die Familie zu vernachlässigen, aber ich habe mich auf die Arbeit konzentriert. Das ist ein Gefühl der Dringlichkeit.

Die vierte wichtige Sache ist, sich um Menschen zu kümmern. Sie müssen verstehen, dass Ihre Leute für Sie arbeiten; Sie machen nicht alles selbst. Meine Frau fragt mich oft: „Welche Arbeit machst du?“ Ich antworte: „Ich mache keine Arbeit; ich lasse die Arbeit erledigen und werde dafür bezahlt.“ Sie müssen sich um die Menschen kümmern.

Schließlich ein Sinn für Humor. Man kann nicht mit finsterer Miene arbeiten. Ich bin unglaublich witzig und kann nicht ohne Witze reißen bleiben. Ich bin jetzt Professor an einer Pharmahochschule und verwandele trockenes Wissen in menschliches Verständnis in einer angenehmen Form. Ich sage immer, wenn es ein bitteres Medikament ist, interessiert sich niemand. Aber wenn Sie es in eine süße Form verwandeln, akzeptieren die Menschen es. Sie müssen Ihren Job interessant und spaßig machen, sonst werden Sie nicht Erfolg haben. Ein Sinn für Humor ist entscheidend.

Pharma Now: Wie ein Arzneimittelabgabesystem Wissen liefert, müssen Sie es mit Humor liefern. Sir, Sie hatten einen großartigen Mentor in Hyderabad namens Dr. Gupta. Erzählen Sie uns mehr über Mentorschaft, wie man sie angehen sollte und wie man seinen Mentor auswählt?

Herr Khante: Wir sagen immer „Guru Sakshat Param Brahma, Tasmai Shri Gurave Namah.“ The Guru-Shishya-(Lehrer-Schüler)-Beziehung macht einen großen Unterschied im Leben. In meinem Berufsleben hatte ich viele Gurus, von meinem ersten Chef Mr. Pradhan bis zu unserem technischen Direktor Dr. Rusha, HR-Direktor George, Dr. Gupta, Mr. Deendar Pal und schließlich meinem Vorgesetzten, Mr. Rantidev. Sie leisteten fantastische Mentorenschaft. Sie waren wie die „Karotte und der Stock“ – streng in Bezug auf Ergebnisse, aber für Anleitung erreichbar. Sie trieben mich voran, wenn mir Fähigkeiten fehlten, und gaben Rat und Ermutigung zur richtigen Zeit, wenn es nötig war. Ermutigung während des Prozesses ist wichtiger als nach dem Erfolg. Wenn Sie spielen, ist rechtzeitiger Rat hilfreicher als Jubel am Ende. Ich verdanke ihnen mein Leben und meinen Erfolg. Sie sagten mir immer, wo ich falsch lag, und halfen mir, wieder auf den richtigen Weg zu kommen. Ich konnte viele Premieren in der Branche erreichen dank ihrer Unterstützung. Sie sagten: „Tu was auch immer, scheitere, ich sehe es mir an.“

Ich hatte das Privileg, 20 Minuten eins zu eins mit Dr. APJ Abdul Kalam zu verbringen – mein größter Moment. Er behandelte mich wie einen Freund, sprach demütig mit mir und ermutigte mich. Mein Treffen mit ihm war absolut fantastisch. Er ist wahrlich ein Gott, und ihn zu treffen war wie einen Gott zu treffen. Ich traf auch Mr. Deepak Parekh, Chairman, als ich im Managementkomitee von Hex war. Solche Menschen zu treffen, lässt einen großartig fühlen. Wenn man sanft, mit Humor und Fürsorge spricht, hören die Menschen zu. Sei kein harter Dompteur.

Pharma Now: Mentoren sollten während des Prozesses ermutigen, nicht nur am Ende.

Herr Khante: Ermutigung ist sehr wichtig. Wie wenn ein Kind laufen lernt: Mentoren beobachten, lassen es gelegentlich fallen, greifen aber zum Schutz ein. Meine Mentoren erscheinen mir wie Götter. Keiner war mit mir verwandt oder aus meinem College, meiner Gemeinschaft oder meinem Staat – die einzige Gemeinsamkeit war der Beruf. Deshalb habe ich niemals Vetternwirtschaft oder Parteilichkeit praktiziert, sondern immer Leistung geschätzt.

Pharma Now: Mentorschaft und Führung gehen Hand in Hand. Führung ist die Belohnung dafür, mentored worden zu sein. Wie definieren Sie also Führung? Wie sollte jemand Teams führen?

Herr Khante: Führung ist zu demonstrieren und zu ermutigen. Es gibt vier Arten von Führungskräften:

• Diejenigen, die dir sagen, was du tun sollst – das bin nicht ich.
• Diejenigen, die erklären – nicht ich.
• Diejenigen, die demonstrieren – nicht ich.
• Diejenigen, die dich inspirieren, Dinge zu tun – das bin ich.

Ich beobachte und inspiriere. Ich stelle Fragen, gebe aber nie direkte Antworten. Ich sage den Studenten, sie sollen Antworten in Büchern finden – ich gebe ihnen Bücher, verrate ihnen aber nie die genaue Seite oder die Antwort. Sie finden die Antworten selbst und kommen vorbereitet. Das ist Ermutigung, die ich für Führung halte. Wenn man Menschen ermutigt, liefern sie wunderbare Ergebnisse. Füttere sie nicht mit der Brechstange und übertreibe es nicht. Sag ihnen, was du weißt, gut oder schlecht, richtig oder falsch. Ich sage meinem Sohn, Computerkenntnisse nicht von Älteren zu lernen, sondern in den richtigen Kurs zu gehen und richtig zu lernen. Keine Abkürzungen. Selbst für Abkürzungen gibt es keine Abkürzungen. Wenn jemand glaubt, es gäbe Abkürzungen, hat er oder sie vielleicht einfach nur sehr viel Glück.

Pharma Now: Also Sir, Sie geben Ihren Schülern nicht die Antworten. Aber Sie haben unsere Fragen so gut beantwortet. Danke für die Antworten. Sir, Sie waren Nachbar des CM, wie war das für Sie, aus bescheidenen Verhältnissen kommend?

Herr Khante: Ich rate davon ab, Ihre Vergangenheit zu glorifizieren. Viele sagen: „Ich komme aus bescheidenen Verhältnissen.“ Das war gestern und ist vorbei. Ihre bescheidene Herkunft ist ein Bestand an Werten, kein Zertifikat Ihrer Zukunft. Meine Mutter stand um 4 Uhr morgens auf, um zu kochen. Ich habe nie Arroganz gezeigt, obwohl ich mir jetzt Diener leisten kann. Also glorifizieren Sie Ihre Vergangenheit nicht übermäßig. Sei demütig . Passen Sie sich den Situationen an. Lassen Sie nicht zu, dass Stolz die Oberhand gewinnt. Richten Sie Ihre Fähigkeiten auf die Gegenwart aus.

Pharma Now: Sir, Sie schätzen gesunden Menschenverstand und Präsenz des Geistes. Im Lebenslauf oder auf der Reise eines Menschen halten Sie diese beiden für von größter Bedeutung. Bitte erläutern Sie das näher.

Herr Khante: Träume mit Klarheit darüber, was Sie erreichen wollen. NASAs Traum war nicht nur, einen Menschen zum Mond zu schicken, sondern ihn sicher zurückzubringen. Hunderte wären bereit zu sterben, aber das Ziel war eine sichere Rückkehr. Ebenso, denke ethisch, handle ethisch. Viele Menschen verdienen illegales Geld, haben aber keinen Respekt. Viele wollen mich begrüßen, aber ich bin dankbar, dass ich niemals Gefälligkeiten angenommen habe. Dankbarkeit schafft dauerhaften Erfolg.

Pharma Now: Irgendwann muss man an die nächste Generation übergeben. Man muss der Gesellschaft etwas zurückgeben. Was sind Ihre Gedanken dazu?

Herr Khante: Es gibt immer eine Zeit für den Ruhestand. Im Cricket können Spieler auf dem Höhepunkt sein, aber wenn sie älter werden, müssen sie Platz für jüngere Spieler machen, damit diese wachsen. Ich habe 11.000 Bäume auf kargem Land in der Nähe meines Hauses gepflanzt und sie jedes Wochenende mit Hilfe von Kollegen gepflegt, darunter der Finance Director eines Pharmaunternehmens und ein sehr hoher Marineoffizier. Für jedes Alter gibt es eine Aufgabe. Man muss wissen, wann man aufhören und andere wachsen lassen sollte. Andernfalls untergräbt das Weiterarbeiten über die Zeit hinaus die eigene Karriere.

Pharma Now: Sir, in Ihrer langen Laufbahn, wie haben Sie die Entwicklung der indischen Pharmaindustrie erlebt?

Mr. Khante: Seit 1991 hat es einen Paradigmenwechsel in der Pharmaindustrie gegeben. Früher war die indische Pharmaindustrie international weniger sichtbar. Nach 1991, mit der Liberalisierung, gab es viele US-FDA-Delegationen und -Missionen. Bis 2004 zog Indien internationale Investoren an. Viele Unternehmen übernahmen die „Make in India“-Kultur. Exportaufträge sind bis zu 5 Jahre im Voraus ausgebucht. Einige indische Werke haben eine bessere Qualität als in den USA. Obwohl gelegentlich negative Vorfälle auftreten, hat Indien eine große pharmazeutische Zukunft. Das Einzige ist, dass die Branche neue Technologien übernehmen muss —Künstliche Intelligenz, Robotik, Diagnostik und, sehr wichtig, implantierbare Geräte. Dies sind die Bereiche, die Indien stärken sollte.

Pharma Now: Also, Sir, halten Sie dies für die Lücken oder Mängel, die Sie sehen?

Mr. Khante: Das sind keine Lücken. Das sind Dinge, an denen wir in der Zukunft arbeiten. Wir müssen wissen, was kommt, und jetzt anfangen zu arbeiten. Ohne Arbeit sieht man kein Morgen.

Pharma Now: Glauben Sie, dass Indien bereits zur „Apotheke der Welt“ geworden ist oder gibt es noch mehr zu erreichen?

Mr. Khante: Ich denke, wir haben viel erreicht, aber Erfolg ist eine Reise, kein Endziel. Man muss kontinuierlich handeln. Wenn man aufhört, verliert man Boden. Es ist wie ein Flugzeug: es muss mit Geschwindigkeit fliegen (etwa 800 km/h), sonst stürzt es ab. Gleiches gilt für die Branche — wir müssen Geschwindigkeit, Qualität, Bereitschaft und Technologiebereitschaft beibehalten.