Liderando con el ejemplo: liderazgo ético en la industria farmacéutica

La cita de Potter Stewart, La ética es saber la diferencia entre lo que uno tiene derecho a hacer y lo que es correcto hacer, es la más adecuada para la industria farmacéutica y sus líderes. El liderazgo ético es crucial en la industria farmacéutica, reconocida por ser un entorno de alto riesgo, alta recompensa y altas consecuencias. Liderazgo ético en la industria farmacéutica implica tomar decisiones considerando las necesidades de los pacientes, los profesionales sanitarios (HCPs), los empleados y la sociedad en su conjunto, además del crecimiento y las ganancias de la empresa.

Para animar a sus directivos y miembros del equipo a convertirse en líderes y empleados éticos, los ejecutivos del equipo directivo deben modelar este comportamiento. Cuando los líderes farmacéuticos adoptan un estilo de liderazgo ético, esto puede afectar positivamente la cultura y el crecimiento de la empresa.

Liderazgo ético en la industria farmacéutica: ¿Qué gana la empresa?

Estas son algunas maneras en que un líder ético puede influir en una empresa:

Fortalece la cultura organizacional.

Los líderes éticos valoran la equidad, la honestidad, el respeto, la responsabilidad y la transparencia. Al priorizar estas cualidades, los líderes establecen expectativas que los empleados deben cumplir. A su vez, fijan estándares similares para sus equipos, lo que desarrolla la cultura de la organización. Dado que la cultura se establece desde la cima de la jerarquía organizacional hasta la base, el comportamiento y las prioridades del líder eventualmente se convierten en el comportamiento y las prioridades de los empleados, que, en pocas palabras, es la cultura organizacional.

Atrae el mejor talento.

Diversos estudios han demostrado que el liderazgo ético mejora el rendimiento de los empleados y la retención del personal. Cuando los líderes muestran un comportamiento ético de forma constante, establecen confianza y equidad en el equipo, lo que aumenta la satisfacción y el compromiso de los empleados, evitando la rotación. Esto crea una reputación externa positiva, permitiendo a la empresa atraer talento de alto nivel entre quienes priorizan la cultura por encima del salario.

La reputación de la empresa mejora.

Cuando los líderes dan prioridad de forma constante a la honestidad, la responsabilidad y la transparencia, los grupos de interés—HCPs, pacientes y el público—los verán favorablemente. Esto permite que los interesados confíen porque pueden esperar que el líder haga lo correcto y no persiga solo las ganancias o el crecimiento de la empresa. Esta confianza mejora la reputación de la empresa en el mercado, aumentando el valor de su marca.

Mejora el desempeño financiero de la empresa.

Existe la idea errónea común de que cuando un líder prioriza hacer lo correcto por encima del crecimiento y los ingresos de la empresa, conduce a un mal desempeño financiero. En realidad, las empresas éticas atraen a algunos de los clientes más leales. Piensa en tu tendero favorito: lo visitas a menudo porque sabes que no te engañará. Lo visitas a menudo porque sabes que no te venderá un producto defectuoso o peligroso. Lo mismo ocurre con cualquier empresa farmacéutica.

Los inversores te favorecen.

Los inversores también prefieren las empresas dirigidas por líderes éticos. La razón es bastante simple: los líderes éticos evitan que sus empresas tomen decisiones poco éticas. Esto es especialmente importante en la industria farmacéutica, donde las decisiones poco éticas conllevan multas considerables, retiradas de productos y demandas colectivas, todo lo cual supone pérdidas financieras y resulta poco atractivo para los inversores.

Como líder ético, puedes aportar un valor tremendo a tu empresa. Realistamente, convertirse en un líder moral consiste en centrarse en algunos puntos clave.

¿Cómo convertirse en un líder ético?

El liderazgo ético en la industria farmacéutica se centra en priorizar cinco cualidades:

1. Responsabilidad: Los líderes éticos pueden justificar éticamente sus decisiones y respaldarlas. Si la decisión conduce a consecuencias negativas, asumen la responsabilidad y buscan rectificar la situación en lugar de buscar culpables.
2. Honestidad:Los líderes éticos no se esconden detrás de falsas promesas ni de palabras edulcoradas. Son honestos respecto a todas las situaciones con todas las personas implicadas y se les puede confiar que digan la verdad, independientemente de lo amarga que sea.
3. Respeto: Tradicionalmente, el respeto se ha visto de forma jerárquica, con las personas en la cima de la jerarquía organizacional recibiendo la mayor parte del respeto. Sin embargo, los líderes éticos respetan el trabajo y las aportaciones de todos los empleados.
4. Integridad: Los líderes éticos muestran un compromiso con hacer lo correcto. La integridad se demuestra mediante acciones; por lo tanto, los líderes éticos demuestran que pueden hacer lo correcto en vez de decir, “Haré lo correcto.”
5. Altruismo: El altruismo implica promover el bienestar de otra persona. Los líderes éticos muestran altruismo dentro y fuera de su organización al centrarse más en los beneficios para las personas (empleados, HCPs, pacientes, etc.) que en los de la empresa.

Estas cinco cualidades son la piedra angular para convertirse en un líder ético. Muchos líderes farmacéuticos en el mundo están liderando con el ejemplo y mostrando estas cualidades.

Líderes éticos inspiradores que conoces

Paul Stoffels, Ex director científico de Johnson & Johnson

Paul Stoffels desempeñó un papel fundamental en el avance de I+D de la vacuna contra el VIH para la tuberculosis multirresistente. Bajo su liderazgo, J&J desarrolló el primer fármaco autorizado para tratar la tuberculosis multirresistente. También creó colaboraciones con diversas organizaciones, incluida la World Health Organization, para suministrar medicamentos.

Kenneth Frazier, Ex CEO de Merck & Co.

Kenneth Frazier es bien conocido por defender la asequibilidad de los productos farmacéuticos. Durante su mandato, abogó por una fijación de precios responsable en EE. UU. y criticó los aumentos de precio injustificados en la industria farmacéutica.

Pascal Soriot, CEO de AstraZeneca

Pascal Soriot lideró la decisión de AstraZeneca de ofrecer vacunas contra la COVID-19 sin ánimo de lucro en países de ingresos bajos y medianos. Durante ese periodo, AstraZeneca entregó 3 billion doses y salvó un millón de vidas. También ha defendido cuestiones ambientales y sociales como el cambio climático.

Los ejecutivos han personificado el liderazgo ético en la industria farmacéutica a través de sus acciones y decisiones. Practicar el liderazgo ético cada día, en cada decisión, no es fácil. En su camino para convertirse en líderes éticos, muchos han tenido que enfrentarse a dilemas éticos comunes en la industria farmacéutica y superarlos.

Dilemas éticos comunes en la industria farmacéutica

Aquí están algunos de los dilemas éticos más comunes en la industria farmacéutica:

El desafío de equilibrar beneficios y ética.

Independientemente del tamaño de la empresa, la mayoría de los líderes deben afrontar la tentación de priorizar los beneficios a corto plazo. Las medidas de reducción de costos pueden mejorar las cifras a corto plazo, pero no siempre son las decisiones más éticas. Los líderes éticos deben tomar decisiones que se alineen con las normas éticas de los stakeholders y con los objetivos a largo plazo de la empresa. El objetivo es asegurar que la rentabilidad no vaya a costa de la integridad, lo cual es difícil.

El desafío de abordar comportamientos poco éticos.

El comportamiento poco ético en la industria farmacéutica puede tener consecuencias de gran alcance, como multas, prohibiciones de productos, retiradas de lotes o demandas. Los líderes deben crear un entorno seguro para que los empleados denuncien conductas poco éticas o acciones. Los líderes éticos deben abordar el comportamiento poco ético dentro de la empresa y fuera de ella, lo cual es un reto pero establecerá un precedente.

El desafío de la asequibilidad de los medicamentos.

Como máximos responsables de sus respectivas empresas, los líderes farmacéuticos son responsables de garantizar que sus productos sean accesibles y asequibles. Sin embargo, producir productos asequibles a la vez que equilibrar la financiación de I+D es difícil. Los altos precios de los medicamentos o los aumentos de precio pueden verse como prácticas poco éticas de especulación, lo cual puede no ser cierto si la empresa está en punto de equilibrio o tiene un margen de beneficio muy bajo.

Hay muchos dilemas éticos en la industria farmacéutica; estos son solo tres ejemplos que los líderes farmacéuticos deben abordar con regularidad.

Conclusión

Liderazgo ético en la industria farmacéutica comienza desde lo más alto: el CEO. Requiere que los líderes tomen decisiones mirando más allá de los beneficios y el crecimiento de la empresa y hacia las personas: los pacientes, empleados y partes interesadas. El liderazgo ético puede ayudar a que una empresa farmacéutica crezca, fomentar una cultura donde la honestidad, la equidad y la transparencia tengan el mismo valor, y crear una base de clientes leales. Sin embargo, los líderes tienen que resolver dilemas éticos día tras día. Así que, aunque parezca relativamente sencillo ser ético, para ser verdaderamente valioso y guiar a la empresa, los líderes deben ser estrictos en sus estándares consigo mismos y con los demás.

Preguntas frecuentes

1. ¿Por qué es importante el liderazgo ético en la industria farmacéutica?

El liderazgo ético en la industria farmacéutica garantiza la seguridad del paciente, precios justos de los medicamentos, acceso a los fármacos y la confianza entre las partes interesadas, todo lo cual crea un entorno sanitario positivo.

2. ¿Cuál es el sexto principio del liderazgo ético?

La empatía a menudo se considera el sexto principio del liderazgo ético. Los líderes éticos no solo deben entender sino también preocuparse por las necesidades de los demás.

3. ¿Qué acciones pueden tomar los líderes a diario para mostrar su comportamiento ético?

Los líderes pueden:

(1) garantizar el cumplimiento de todas las leyes y normativas

(2) fomentar una comunicación abierta

(3) incentivar una conducta ética y

(4) asumir la responsabilidad de sus acciones