Colmare formazione ed esecuzione: la visione della Dr.ssa Khale in PlatPharm

Pharma Now: Dr. Anubha Khale, benvenuta su Pharma Now. Sei nell'industria farmaceutica da quasi due decenni. Hai lavorato per 10 anni come preside e per 2,5 anni in un'università. Inoltre, ti sei trasformata da mentore per startup a imprenditrice. Puoi raccontarci il tuo percorso attraverso tutto questo? Come hai fatto a indossare così tanti ruoli?

Dott. Khale: È passione. Se ami quello che fai, continui semplicemente a farlo. Penso che tutto ciò che faccio sia per me stesso . Ricavo molta soddisfazione dal mio lavoro. Sono ben connessa con gli studenti. Quando ero preside, gli studenti sapevano che se nessuno ascoltava i loro problemi, la loro preside (io) li avrebbe ascoltati. È stato un periodo meraviglioso. Ho ricevuto così tanto affetto quando ho lasciato il college. Non ci sarebbe potuto essere nulla di più che potessi ricevere nella mia vita. Amavo insegnare agli studenti e ho continuato a seguirli come mentore nei loro percorsi professionali. Quando ero preside, tenevo colloqui individuali per gli studenti dell'ultimo anno, e l'ho fatto per 9 anni. 

Pharma Now: Quell'amore per il mentoring ti ha portata a diventare mentore per startup. Come hai deciso di entrare nell'industria farmaceutica?

Dott. Khale: Non è stata una scelta. È stato un punto in meno in medicina che mi ha portato alla farmacia. Quando ero al primo anno della Laurea in Farmacia, pensavo di essermi accontentato di qualcosa di meno. Ho sempre voluto studiare medicina. Nel secondo e terzo anno ho accettato che sarebbe stata la mia carriera e ho deciso di impegnarmi al massimo. Oggi sono entrato nell'industria e ho iniziato a lavorare. Non mi sono mai pentito della mia decisione e mi sento fortunato a far parte dell'industria farmaceutica.

Pharma Now: Hai trascorso molto tempo sia in ambito accademico sia nell'industria. Hai passato 20 anni nell'industria e poi sei approdata all'accademia. Durante quale periodo hai pubblicato 64 pubblicazioni, cosa che devo dire è davvero impressionante! Quindi hai visto entrambe le facce della medaglia. Oggi, gli esperti del settore dicono “Non abbiamo abbastanza persone competenti e sicure di sé!” Allo stesso tempo, i college o le università dicono “Non ci sono collocamenti lavorativi.” Quindi, sembra esserci un enorme divario tra il mondo accademico e l'industria. Qual è, secondo te, il problema reale? Chi è da incolpare per questo divario?

Dott. Khale: Non ha senso incolpare l'un l'altro. Se si guarda alla questione dal punto di vista di un accademico, ci si renderà conto che non sono colpevoli. Sono vincolati al curriculum, al programma, al tipico schema d'esame e a molta documentazione. Non c'è un dipartimento separato incaricato di questa documentazione, cosa che invece fanno gli organismi regolatori nell'industria. Nell'accademia, gli insegnanti fanno tutto. La maggior parte degli insegnanti non ha esperienza industriale. Quindi non ci si può aspettare che insegnino a quel livello perché non hanno casi di studio. Non hanno quel tipo di esposizione.

Allo stesso tempo, anche l'industria non è da incolpare perché quando i neolaureati entrano, sono assolutamente privi di esperienza. Le aziende investono 3-6 mesi nella formazione dei neolaureati. Ma, dopo, se il candidato se ne va, bisogna ricominciare da capo. Quindi, anche per l'industria è un grosso problema.

Quando ho visto questo, ho pensato di creare un programma di mentoring, qualcosa per colmare questo divario. Tutti vogliono colmare questo divario, ma penso che organizzare 1-2 lezioni o chiedere agli esperti del settore di tenere una lezione non aiuti. Non è sufficiente perché gli studenti non hanno alcuna connessione con il mondo reale. Per queste giovani menti, stanno semplicemente seduti di fronte a persone più esperte e li ascoltano parlare per un'ora: fine della storia. 

Pharma Now: Sì, è necessario interagire con gli studenti per trovare modi per aiutarli. È questo il tema di PlatPharm?

Dott. Khale: Presso PlatPharm, abbiamo una serie di programmi per colmare questo divario. Preferibilmente lavoriamo con gli istituti e abbiamo un programma di punta per gli studenti. Per studenti di ogni anno, abbiamo sviluppato workshop interattivi di 1 giorno. Man mano che gli studenti ci osservano, iniziano a interagire, partecipare e ad aprirsi. È molto importante che gli studenti si aprano, e lo faranno solo quando avranno sviluppato fiducia e un mentore avrà instaurato un rapporto con loro. Questo è ciò che finora manca.

Il primo problema che crea questo divario è la confusione. Quando la nostra generazione di professionisti ha completato la propria formazione, avevamo solo 3-4 verticali: manufacturing, quality assurance, quality control, R&D e production–tutto qui. Quindi non c'era molta confusione. Ma ora ci sono così tanti ruoli nel settore farmaceutico e gli studenti sono senza idee. 

Il secondo problema è la mentalità. Gli studenti pensano, “Il mio amico fa marketing, farò lo stesso.” Non capiscono che il tuo ruolo deve adattarsi alla tua personalità. Se non lo fa, non puoi dare il tuo 100% in esso. Allora starai solo trascinando la tua vita. Non ci sarà divertimento, nessuna soddisfazione lavorativa, nessuna eccellenza nella prestazione. 

Quindi, PlatPharm ha proposto un'idea innovativa che presenterò all'Indian Pharmaceutical Congress (IPC). PlatPharm ha sviluppato un test psicometrico. È un test online che può essere completato da remoto e non ha nulla a che fare con la farmacia. Non contiene domande relative alla farmacia. Ci sono solo domande che valutano la loro personalità, e non ci sono risposte giuste o sbagliate. Usando questo test, determiniamo la personalità dello studente. I test psicometrici non sono nuovi, ma abbiamo mappato i tratti della personalità rispetto a 18-20 ruoli farmaceutici e abbiamo utilizzato il test per creare un rapporto di 40-45 pagine per lo studente. Nel rapporto, mettiamo lo studente in relazione con ciascun ruolo farmaceutico. Per esempio, sono uno studente di farmacia, e i ruoli nel marketing potrebbero adattarsi meglio a me rispetto ad altri ruoli. Il rapporto fornirà anche motivazioni e idee per migliorare. Quindi, gli studenti ottengono un quadro completo su cosa si adatta alla loro personalità. Se vogliono perseguire qualcosa al di fuori di questi ruoli, li guidiamo e li aiutiamo a lavorare e a eccellere in esso. È un concetto nuovo. Se gli istituti e gli studenti lo adottano, può funzionare come un orientamento o una luce guida. 

Nella farmaceutica, ogni verticale è come una mini-industria. Se hai lavorato in formulazione per 5 anni, ci vuole tempo per passare a clinical trials o a qualsiasi altra verticale. Quindi, PlatPharm aiuta gli studenti a trovare la loro verticale ideale.

Pharma Now: Penso che sia una soluzione eccellente che ridurrà notevolmente la confusione degli studenti. Quindi, una volta che gli studenti ricevono il report, possono selezionare la loro carriera ideale. Li aiutate a interpretare questi report? Gli studenti potrebbero non conoscere tutti i ruoli.

Dr. Khale: Dopo aver dato loro il report, facciamo anche consulenze individuali con gli studenti. Non optiamo per la consulenza di gruppo perché questo è più personale. Quindi, la consulenza e il report sono come una consulenza di carriera completa. Non è solo limitata al report. Li aiuta a capire dove si inseriranno secondo la loro personalità. 

Pharma Now: Sì, sono d’accordo, questa consulenza di carriera dettagliata li guiderà nella giusta direzione. Hai formato approssimativamente 12.000 studenti utilizzando questo approccio. Come individuate quali college o università visitare?

Dr. Khale: Andiamo in istituti e università. Oltre ai programmi principali, conduciamo anche workshop interattivi. Questo è un concetto nuovo, ma tutti i nostri workshop sono partecipativi e interattivi. A volte gli studenti sono un po’ riluttanti a partecipare all’inizio, ma alla fine della sessione si sono divertiti e sono contenti. Abbiamo tenuto alcuni workshop in college del Maharashtra. Abbiamo anche incluso le abilità di colloquio come parte integrante. 

Pharma Now: Su quali competenze vi concentrate principalmente? Le abilità di colloquio sono certamente cruciali, ma per ottenere un lavoro serve molto più della sola esperienza ai colloqui.

Dr. Khale: Non è solo una competenza; ci concentriamo sullo sviluppo olistico degli studenti. Dalla scrittura del CV alle abilità di colloquio, tutte sono ugualmente importanti. Abbiamo lanciato uno strumento di pratica per i colloqui basato sull’intelligenza artificiale (AI). Crediamo nell’utilizzare un approccio scientifico piuttosto che limitarsi a predicare agli studenti. 

Utilizzando stimolatori di colloquio basati su AI, gli studenti possono esercitarsi. Abbiamo anche avatar AI, con domande specifiche per ruolo. Ci sono round HR e domande a scelta multipla (MCQ) che un neolaureato deve completare. Gli studenti possono anche scaricare i loro colloqui ed esaminare le loro prestazioni, inclusi linguaggio del corpo e risposte. Perché è supportato dall’AI, ogni risposta viene valutata rispetto alla correttezza, e possono esercitarsi e migliorare.

Quando vengono improvvisamente invitati a presentarsi, gli studenti potrebbero non sapere da dove cominciare, cosa dire e cosa includere. Gli studenti non capiscono che tipo di domande verranno poste, perché sono abituati alle vivas e non ai colloqui veri. Quindi, le nostre domande—perché abbiamo conoscenza del settore—li preparano all’industria. Se praticano queste domande a fondo, li aiuterà. Questo può essere usato anche dalle aziende quando assumono studenti durante le campus rounds. 

Pharma Now: Sì, è eccellente. Ho anche letto dell’area di experiential learning, che ti interessava studiare. Puoi condividere esattamente cos’è e come funziona?

Dr. Khale: Fondamentalmente, c’è un divario tra industria e accademia. Quello che succede è: l’istruzione teorica continua, e gli studenti non ottengono informazioni pratiche. La mia idea era qualcosa come talking labs. Per esempio, negli studi regolatori, parliamo con consulenti regolatori che lavorano sul campo. Il corso sarà una combinazione di questi. Impareranno sia teoria che aree pratiche. Non è che gli strumenti non siano disponibili nei college: lo sono–ma l’ambiente di lavoro e lo scenario sono ciò che conta sempre. Lavorare nel sistema è importante. 

Pharma Now: Quindi, combinando entrambi gli aspetti, aiutate gli studenti a capire com’è lavorare nell’industria senza lavorare effettivamente nell’industria. Ho capito correttamente?

Dr. Khale: Sì. L’idea è: il laboratorio fa la parte di formazione riguardo strumenti e processi. Al momento, gli studenti di M.Pharm conoscono tutti i concetti teorici, ma se chiedi loro di collegare una colonna–potrebbero non essere in grado. E non possiamo biasimarli! 

Pharma Now: Sì, sono d’accordo, non si possono biasimare gli studenti. Seguono il percorso che gli viene indicato. Imparano ciò che è insegnato e fanno domanda per i lavori quando arriva il momento. Ma realisticamente, stanno perdendo opportunità anche quando non è colpa loro. C’è una soluzione a questo?

Dr. Khale: Quando ho conseguito il mio B. Pharm nel 1986, abbiamo dovuto completare un apprendistato di un anno. Mumbai era il centro delle unità di produzione. C’erano molte aziende–Cipla, Burrough’s Wellcome e molte altre–avevano tutte grandi impianti di produzione! All’epoca, i posti per M.Pharm erano limitati. La maggior parte degli studenti doveva trovare lavoro. Ma la regola era: non potevi ottenere un lavoro se non avevi completato l’apprendistato di un anno. Aveva enormi benefici. Per esempio, dopo aver completato il mio B. Pharm e prima di fare domanda per l’M.Pharm, volevo capire quale verticale scegliere. Ho completato il mio apprendistato in Hext India Ltd., Mulund. Abbiamo fatto rotazioni in vari dipartimenti e formazione intensiva in produzione. Durante questo periodo ho capito che non mi piacevano i lavori ripetitivi. Mi piaceva qualcosa di nuovo. Così sono passato alla ricerca. 

Sfortunatamente, oggi gli studenti fanno semplicemente domanda per l’M.Pharm per fare qualcosa dopo il B. Pharm. Dopo aver completato l’M.Pharm, sono vuoti–non sanno per quale campo dovrebbero fare domanda. 

Pharma Now: Penso che gli apprendistati aiuterebbero gli studenti, soprattutto perché ci sono così tante nuove aree nella pharma e sono molto interconnesse. Con i tuoi 41 anni di esperienza nel campo, quale consiglio daresti agli studenti e ai giovani professionisti? 

Dr. Khale: Anche se ci sono più opportunità aperte, gli studenti dovrebbero concentrarsi sullo sviluppo delle competenze perché la concorrenza è enorme. Oggi sopravvivranno nel settore solo coloro che possiedono le competenze necessarie. Gli studenti devono capire che lo studio o la pratica teorica non sono sufficienti per eccellere nella vita professionale. Se vuoi eccellere professionalmente, devi avere un solido set di competenze. Anche se hai un Diploma in Pharmacy e un forte set di competenze, puoi crescere. Ottenere solo un buon voto non è sufficiente. Oggi la concorrenza è molto agguerrita e se non sviluppi le tue competenze, sarai fuori dalla corsa. Quindi, a PlatPharm, ti aiutiamo a lavorare sul reskilling.

Pharma Now: Considerando il panorama in cambiamento del settore farmaceutico e l’eccezionale crescita prevista per l’India nell’industria, che consiglio dà agli aspiranti su come dovrebbero orientare la propria carriera?

Dr. Khale: Tutti parlano di crescita e opportunità, ma gli studenti non devono dimenticare che sempre più studenti completano gli studi, il che significa un aumento della concorrenza in termini di numeri e competenze. Per crescere e sopravvivere, è necessario avere competenze adeguate. Dovresti continuare ad aggiornare il tuo set di competenze, anche se sei un giovane professionista. Se hai le competenze giuste, il cielo è il limite. Per avere successo non bastano qualifiche e certificati, è necessario anche un set di competenze. A PlatPharm parliamo di sviluppo a 360 gradi dello studente perché ogni aspetto è importante.

Pharma Now: Sono completamente d’accordo con te. Gli studenti devono guardare oltre le qualifiche educative; devono sviluppare il set di competenze richiesto prima di candidarsi per i lavori. Puoi dirci quali competenze sono le più importanti?

Dr. Khale: È una combinazione di varie competenze, dalla stesura del curriculum alle capacità di colloquio. Ciò che studi nel curriculum è una cosa diversa, ma le competenze richieste dall’industria sono molto differenti. Gli studenti non dovrebbero cercare scorciatoie; dovrebbero avere pazienza, passione, coinvolgimento e dedizione insieme al loro set di competenze.

Pharma Now: Per riassumere: Gli studenti hanno bisogno di pazienza, passione e competenze per avere una buona vita professionale nell’industria farmaceutica. È stato meraviglioso parlare con lei, Dr. Khale. Grazie per il suo contributo all’industria e alla comunità. Grazie per essere stato con noi su Pharma Now.