Transformation numérique dans l’industrie pharmaceutique : un plan d’action pour les dirigeants

Au cours de la dernière décennie, j'ai probablement lu un millier d'articles sur la transformation numérique. Et aujourd'hui, le constat m'apparaît clairement : La transformation numérique est l'avenir. C'est une nécessité. C'est la manière de garder une longueur d'avance sur la concurrence. Mais la plupart des articles que j'ai lus sur ce sujet traitent la transformation numérique de manière assez vague.

En tant que dirigeant d'entreprise, je comprends pourquoi la transformation numérique est importante. Je comprends certains outils que je devrai mettre en œuvre pour lancer le processus. Mais comment y parvenir ? En tant que leader, quels changements dois-je apporter à l'organisation ? Quelles devraient être mes priorités ? La réponse est introuvable.

J'ai donc fait des recherches et je vous présente les réponses. Ce guide simple vise à aider tous les dirigeants du secteur pharmaceutique à comprendre les étapes à suivre pour se transformer numériquement. Alors, commençons !

Pourquoi la transformation numérique compte-t-elle dans le secteur pharmaceutique ?

La transformation numérique modifiera la façon dont les entreprises pharmaceutiques opèrent, innovent et concurrencent. Les stratégies numériques peuvent :

1. Améliorer l'efficacité opérationnelle : L'automatisation et l'IA améliorent la efficacité et la précision de tous les processus, de la découverte de médicaments à la fabrication et au marketing, et réduisent les tâches manuelles et les coûts. Vous souhaitez en savoir plus sur l'amélioration de l'efficacité opérationnelle ? Lisez davantage sur les meilleures pratiques pour renforcer l'efficacité opérationnelle en pharma.

2. Accélérer le développement de médicaments : Les outils de données avancés accélèrent l'identification de candidats-médicaments prometteurs. Cela peut accélérer les essais cliniques et réduire les coûts des essais cliniques en utilisant des données en temps réel et des essais virtuels.

3. Aider à rester compétitif : À mesure que les concurrents adoptent de nouvelles technologies, ils deviennent plus efficaces. La transformation garantit que votre entreprise peut conserver son avantage concurrentiel sur le marché. 

Comment prendre en main la conduite du changement numérique ?

Gérer la transformation numérique dans la pharma nécessite des changements organisationnels, de l'innovation et des stratégies conformes à la réglementation.

Développez une vision numérique unique.

Les dirigeants pharmaceutiques doivent aligner les initiatives numériques sur les objectifs de l'entreprise, comme simplifier le développement de médicaments ou améliorer les soins aux patients. Par exemple, une entreprise cherchant de meilleurs résultats pour les patients peut définir des points de contrôle et utiliser des outils numériques pour suivre les progrès. Vous voulez en savoir plus sur les outils à venir ? Lisez notre article sur les 7 principaux outils d'IA qui transforment la pharma.

Exploitez au mieux les données et l'analytique



Il est essentiel de fonder vos décisions sur des données. Investissez dans des logiciels d'analyse capables de suivre les informations sur les besoins des patients et les tendances du marché et de vous montrer la performance de votre entreprise.  

Développez des partenariats avec des leaders numériques

Faites appel à des consultants/experts qui peuvent déterminer vos besoins et vous guider tout au long de la transformation. Ces experts peuvent vous orienter sur les technologies émergentes et populaires, décider si vous en avez besoin ou non et les mettre en œuvre pour vous.

Favorisez une culture qui privilégie la numérisation

Développez une culture d'entreprise qui accorde la priorité à la numérisation. Mettez en œuvre des technologies et des processus à tous les niveaux de la direction pour assurer la conformité dans toute l'entreprise.

Techniques pour gérer la transformation numérique

La clé de la gestion de la transformation numérique est une vision claire, une exécution pragmatique et une adaptation constante. Voici quelques éléments essentiels pour réussir la gestion de la transformation numérique :

Obtenir l'adhésion et le soutien de la direction

La transformation numérique dans l'industrie pharmaceutique nécessite un fort soutien de la direction pour garantir le succès. Vous pouvez aider l'équipe à adopter le changement numérique en communiquant avec elle et en fournissant des ressources pour toutes les initiatives.

Aligner la technologie sur les objectifs métier

Maintenez vos efforts alignés sur vos objectifs pour les atteindre. Cela vous aidera également à comprendre où investir et quelles technologies utiliser pour améliorer l'efficacité opérationnelle de votre entreprise.

Mettre en œuvre des méthodes agiles

En utilisant le développement itératif et des retours réguliers, vous pouvez vous adapter aux nouvelles technologies et aux évolutions du marché plus efficacement. 

Formation continue et développement des compétences

La formation donne au personnel les compétences pour suivre la transformation numérique de l'entreprise. Créer une culture d'apprentissage continu garantit que les compétences du personnel sont à jour et que les processus sont efficaces.

Changement de mentalité nécessaire au niveau de la direction

Nous avons déjà abordé les étapes que les dirigeants doivent suivre pour maîtriser le changement numérique au sein de leurs organisations. Cependant, derrière ces étapes se cache un autre changement important, chez les dirigeants eux-mêmes. Ce changement est un changement de mentalité. Les dirigeants doivent redéfinir leur façon de penser certaines pratiques courantes pour créer et favoriser la transformation numérique. Voici quelques exemples :

Le numérique = stratégie d'entreprise

La plupart des gens considèrent les transformations numériques comme des « outils ». Par exemple, lorsque vous mettez en œuvre un modèle ML pour simplifier la découverte de médicaments, vous pouvez expliquer à votre équipe : « C'est un excellent outil qui réduira le délai de développement. » Cependant, cette façon de penser doit changer. La transformation numérique doit être envisagée comme une stratégie d'entreprise. Lorsqu'elle est considérée comme un moteur de croissance et d'innovation et comme un avantage concurrentiel, tous les membres seront ouverts à la transformation numérique.

Le numérique = expérimentation sécurisée

Les dirigeants au mentalité traditionnelle cherchent souvent des moyens de minimiser les risques et d'éviter l'échec. Ce faisant, ils s'en tiennent à des systèmes validés, qui deviennent souvent obsolètes. Cependant, les dirigeants doivent surmonter leur peur du risque et considérer la transformation numérique comme une expérimentation sécurisée. Par exemple, ils devraient adopter des approches de test-et-apprentissage au lieu de rester focalisés sur des « solutions éprouvées ».

Le numérique = prise de décision fondée sur les données

Les dirigeants traditionnels s'appuient souvent sur l'expérience acquise pour prendre des décisions, ce qui peut facilement laisser une entreprise à la traîne dans le paysage en rapide évolution d'aujourd'hui, où l'expérience passée a peu de portée. Au lieu de cela, les dirigeants doivent dépasser leur intuition et l'expérience pour s'appuyer sur les données. La prise de décision basée sur les données doit être essentielle, et toutes les décisions doivent être fondées sur des preuves.

Ces changements de mentalité sont la clé d'une transformation numérique réussie dans toute entreprise. De nombreux dirigeants ont adopté une mentalité similaire au bon moment pour stimuler la croissance de leur entreprise. Voici quelques études de cas de transformations pharmaceutiques réussies.

Trois études de cas de transformation numérique réussie dans l'industrie pharmaceutique

La transformation par l'IA de Pfizer

La transformation numérique de Pfizer comprenait plusieurs initiatives clés qui les ont aidés à améliorer la disponibilité des installations de production, l'agilité de la chaîne d'approvisionnement et les cycles de découverte de médicaments. Parmi ces initiatives, deux sont particulièrement remarquables :

• Collaboration : Pfizer s'est associé à IBM Watson et XtalPi pour intégrer l'IA et les simulations moléculaires dans son processus de délivrance de médicaments.
• Technologies intelligentes : Il a également déployé deux technologies intelligentes, à savoir les jumeaux numériques et les capteurs IoT, dans ses installations de fabrication. Ces deux technologies visaient à améliorer les opérations de fabrication en prédisant les pannes d'équipement avant qu'elles ne se produisent.

La transformation de bout en bout de Novartis

Novartis a lancé une transformation commerciale de bout en bout qui a facilité l'amélioration des opérations. Par exemple, leurs initiatives clés ont aidé Novartis à réduire le temps des essais cliniques, à prendre de meilleures décisions marketing et à augmenter l'efficacité des pipelines de R&D. Voici quelques initiatives clés de ce processus :

• Novartis Biome : Un hub d'innovation numérique a été lancé pour favoriser des partenariats avec des startups et des équipes de recherche. Novartis permet aux équipes de co-développer des solutions ainsi que des offres thérapeutiques spécifiques en fournissant des ressources et des opportunités.
• Nouveaux outils : Novartis a également déployé des plateformes d'IA et des outils d'analytique basés sur le cloud pour accroître l'efficacité de la R&D et des opérations commerciales. Par exemple, une analyse d'images pilotée par l'IA a été mise en place en dermatologie.

Productivité accrue de Merck

Au fil du temps, Merck a intégré diverses technologies pour augmenter la productivité de ses laboratoires, réduire les interruptions de production et mieux contrôler la qualité des produits. Deux de leurs initiatives se distinguent parmi leurs nombreuses actions :

• Laboratoires intelligents : Merck a créé des laboratoires intelligents comprenant IoT, AR/VR et robots pour améliorer la production en automatisant les tâches répétitives, l'expérimentation et la documentation.
• Jumeaux numériques : Merck utilise également des jumeaux numériques en fabrication pour simplifier la maintenance prédictive.

Ces entreprises sont un excellent exemple de la façon dont des étapes continues de transformation numérique peuvent stimuler la croissance. Bien sûr, tout cela ne dépend pas uniquement des dirigeants. Il est également nécessaire de développer des capacités numériques en interne.

Comment développer des capacités numériques en interne ?

Pour que les employés deviennent une partie prenante essentielle de la transformation numérique, les dirigeants doivent les inclure. Voici quelques étapes clés pour développer des capacités numériques internes.

Monter en compétences la main-d'œuvre

Développez des programmes d'apprentissage numériques spécifiques aux rôles qui aideront les équipes concernées à comprendre, apprendre et devenir compétentes en matière de transformation numérique. Par exemple, les équipes R&D peuvent être formées aux cas d'utilisation de l'IA pour la découverte de médicaments, les équipes marketing peuvent apprendre à utiliser des outils d'analytique prédictive, et les équipes cliniques peuvent être formées à l'utilisation de l'IoT et de la surveillance à distance.

Former des talents en interne

Recrutez des experts tels que des architectes cloud, des responsables de produits numériques et des data scientists qui aideront le processus de transformation numérique de l'entreprise et garantiront que celle-ci n'ait pas à dépendre uniquement de partenariats externes pour améliorer ses capacités numériques.

Favoriser la collaboration interfonctionnelle

Encouragez les méthodes de travail agiles pour accélérer les processus. De plus, intégrez les outils numériques dans les opérations quotidiennes et pas seulement dans les laboratoires afin que tous les membres de l'équipe fassent partie de façon égale du processus de transformation numérique.

Surmonter les défis courants de la transformation numérique

La transformation numérique dans le secteur pharmaceutique comporte des défis spécifiques. Voici quelques façons d'y faire face :

• Faire face à la résistance au changement : Les employés peuvent hésiter à changer et à utiliser de nouvelles technologies. Pour résoudre cela, instaurez une culture favorable au changement. Proposez des formations pour mieux comprendre comment intégrer les outils dans leur travail afin de le simplifier.
• Gérer la conformité et les nouvelles idées : Consultez des spécialistes pour vous assurer que les nouvelles idées répondent aux attentes de l'entreprise. 
• Gérer les préoccupations liées à la sécurité des données : Assurez la conformité avec les directives réglementaires en mettant en place des mesures robustes de cybersécurité. Mettez à jour vos systèmes de sécurité et de chiffrement pour vous protéger contre les risques et sauvegarder les données sensibles.

En bref

Vous connaissez maintenant les points importants : la transformation numérique en pharmacie peut améliorer les soins aux patients, accélérer la découverte de médicaments et renforcer la productivité des entreprises pharmaceutiques. Mais ce que vous devez comprendre, c'est que vous, en tant que dirigeant pharmaceutique, êtes au premier plan de ce changement parce que vous décidez de l'orientation de l'entreprise. Allez-vous probablement rencontrer des défis durant ce processus ? Oui, bien sûr. Mais la seule façon de les résoudre est numérique. Sans transformation numérique, vous ne serez pas compétitif. C'est comme opposer une personne armée d'un bâton en bois à une autre équipée d'une allumette – on sait qui va gagner. 

Les dirigeants pharmaceutiques seront probablement confrontés à plusieurs défis lors de la mise en œuvre de nouvelles technologies et outils. Cependant, étayer vos décisions par des données et coopérer avec des responsables technologiques garantira que tous les obstacles seront surmontés et qu'il ne restera plus de défis. Cet article a mis en lumière quatre méthodes uniques pour gérer la transformation numérique. Si nos analyses sur la transformation numérique vous ont plu, consultez notre article sur Pharma Manufacturing 4.0, qui aborde plusieurs technologies essentielles qui façonnent cette industrie hautement réglementée mais indispensable.

FAQ

1. Quelles nouvelles technologies influencent la transformation numérique de l'industrie pharmaceutique ?

Les technologies clés sont l'IA (pour trouver de nouveaux médicaments), la blockchain (pour garantir la sécurité des données) et l'analytique avancée (pour développer la médecine personnalisée). Les plateformes de santé numériques (pour accroître la participation des patients) et l'Internet des objets (pour aider à la surveillance des patients).

2. Comment les entreprises pharmaceutiques calculent-elles le ROI de leurs stratégies de transformation ?

Le ROI peut être évalué en déterminant la réduction des coûts, l'amélioration de la productivité, l'accélération du développement des médicaments et l'augmentation de l'observance et de la satisfaction des patients. Ces indicateurs peuvent être suivis afin que les entreprises pharmaceutiques puissent évaluer le succès de leurs initiatives de transformation.

3. Comment le passage à la transformation numérique affecte-t-il la chaîne d'approvisionnement pharmaceutique ?

La transformation numérique améliore la visibilité et la gestion et augmente l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement. Par exemple, la blockchain minimise le risque de contrefaçon et améliore la traçabilité/la transparence, et l'IoT et l'IA renforcent la surveillance et la prévision de la demande.

4. Quelles sont les priorités des dirigeants pour la transformation numérique en pharmacie ?

La direction pharmaceutique a trois priorités pour la transformation numérique :

• Définir clairement la vision numérique, les initiatives et les objectifs commerciaux.
• Inciter l'équipe à adopter une mentalité « digital-first », principalement par les actions.
• Favoriser la collaboration et la collaboration interfonctionnelle des équipes pour éviter tout manque.

5. Comment favoriser une culture axée sur le numérique ?

Pour favoriser une culture « digital-first », les dirigeants doivent montrer, par l'exemple, un changement de mentalité, dans lequel ils adoptent la prise de décision basée sur les données, l'apprentissage continu et les méthodes de travail agiles.