Empathische Führung in der Pharmaindustrie: stärkere Teams aufbauen

Einfühlsame Führung ist ein Führungsstil, bei dem Führungskräfte die Priorität darauf legen, die Emotionen, Perspektiven, Erfahrungen und Gedanken ihrer Teammitglieder zu verstehen und darauf einzugehen. Einfühlsame Führung beinhaltet aktives Zuhören, aufrichtiges Interesse und mitfühlendes Reagieren gegenüber allen Mitarbeitenden. 

Einfühlsame Führung ist in der Pharmaindustrie besonders wichtig, da Mitarbeitende oft unter Druck stehen, enge Fristen einzuhalten und strenge regulatorische Anforderungen zu erfüllen. Einfühlsame Führungskräfte können ihre Untergebenen besser verstehen, sodass sich die Mitarbeitenden besser verstanden und stärker unterstützt fühlen. Langfristig kann das Befolgen eines einfühlsamen Pharma-Führung Stils Unternehmen helfen, ihre Mitarbeitenden besser zu halten. Einfühlsame Führung führt aus mehreren Gründen zu einer verbesserten organisatorischen Leistung.

Positive Effekte einfühlsamer Führung auf die organisatorische Leistung

Verbessertes Personalwohlbefinden

Ein wichtiger Vorteil von einfühlsamer Führung ist, dass sie die Mitarbeitermoral und -zufriedenheit verbessert. Mitarbeitende in der Pharmaarbeit sind in einem Umfeld mit hohem Einsatz tätig, in dem bereits ein kleiner Fehler dem Pharmaunternehmen Millionen von Dollar kosten kann. Folglich kommt es häufig zu Burnout. Einfühlsame Führungskräfte können einen besseren Draht zu ausgebrannten Mitarbeitenden herstellen, wodurch diese sich betreut, unterstützt und wertgeschätzt fühlen. Das verbessert ihre Arbeitszufriedenheit in schlechten Zeiten und stärkt die Unternehmenskultur, die Arbeitszufriedenheit und die Mitarbeiterbindung.

Erhöhte Zusammenarbeit

Der Schlüssel zu jedem pharmazeutischen Durchbruch ist Zusammenarbeit. Einfühlsame Führungskräfte lassen ihre Mitarbeitenden gehört fühlen, was die Teamkommunikation und darüber hinaus verbessert. Mitarbeitende können ihre Probleme freier ansprechen, sodass die Führungskraft eingreifen kann, ohne übergriffig oder micromanagend zu wirken. Einfühlsame Führung fördert Teamzusammenhalt in der Pharmaindustrie, und ebnet den Weg zu höherer Produktivität.

Gesteigerte Produktivität

Einfühlsame Führung führt auch zu erhöhter Produktivität und Effizienz. Wenn sich Mitarbeitende gehört und verstanden fühlen, sind sie eher bereit, mehr zu arbeiten und ihren Vorgesetzten zu vertrauen. Außerdem können sie bei Problemen offen mit ihren Vorgesetzten sprechen, die Ressourcen bereitstellen können. Das verringert Leerlaufzeiten und verbessert die Effizienz.

Ungefähr 90% der US-Arbeitnehmenden glauben, dass einfühlsame Führung zu höherer Arbeitszufriedenheit führt. Diese Vorteile zeigen, wie eine Fähigkeit so einfach wie Empathie die Leistung, Produktivität, Effizienz, und Loyalität jedes Pharmaunternehmens erheblich beeinflussen kann. Daher ist es vernünftig zu sagen, dass Pharma-Führung Empathie entwickeln sollte.

Empathie als Führungskraft entwickeln: Techniken

Hier sind einige einfache Techniken, um als Führungskraft Empathie zu entwickeln.

Versuchen Sie aktives Zuhören

Einfühlsame Führung beruht auf aufmerksamem Zuhören gegenüber Teammitgliedern und ihren Anliegen, Perspektiven und Ideen. Einfühlsame Führungskräfte stellen offene Fragen, versuchen, die Probleme wirklich zu verstehen, und reflektieren das Gehörte. Um eine mitfühlende Führungskraft zu werden, müssen Führungskräfte daher zuhören, verstehen und detailliertes, relevantes Feedback geben, das ihr Verständnis demonstriert. Vas Narasimhan, der CEO von Novartis, hat seinen einfühlsamen Führungsstil wiederholt gezeigt, indem er aktiv auf Mitarbeitende, Patient:innen und andere Wissenschaftler:innen gehört hat.

Fördern Sie eine positive Kultur

Um eine einfühlsame Führungskraft zu werden, ist es notwendig, die Arbeitskultur im Team zu verbessern. Einfühlsame Führungskräfte schaffen ein inklusives Umfeld für alle Mitarbeitenden. Einfühlsame Führungskräfte fördern Teamzusammenhalt in der Pharmaindustrie Teams, entmutigen Klatsch und bieten Chancen. Einfühlsame Führungskräfte fördern außerdem eine positive Kultur in ihrem Team, indem sie harte Arbeit wertschätzen, Teammitglieder anerkennen und Wachstum fördern.

Bieten Sie Unterstützung an

Für einfühlsame Führung, müssen Führungskräfte auch die Bedürfnisse ihrer Teammitglieder intuitiv erfassen. Einfühlsame Führungskräfte sollten ganzheitlich überlegen, welche Schritte sie unternehmen können, um ihre Mitarbeitenden zu unterstützen. Zum Beispiel können Führungskräfte Schulungen anbieten und leistungsschwächere Mitarbeitende mit Mentor:innen zusammenbringen. Diese Schritte zeigen, wie die Führungskraft die Schwierigkeiten der Mitarbeitenden anerkennt und bereit ist, Unterstützung und Ressourcen bereitzustellen.

Kultivieren Sie Selbstwahrnehmung

Auch Führungskräfte sind Menschen; sie neigen dazu, emotional auf das zu reagieren, was sie gehört, gesehen oder gelesen haben. Man muss jedoch emotionale Reaktionen verstehen und trennen, um ein empathischer Leiter zu werden. Beispielsweise kann ein Leiter, der wegen eines Fehlers eines Untergebenen mit einer behördlichen Anfrage konfrontiert wird, (verständlicherweise) ärgerlich sein. Statt jedoch den Untergebenen zu beschuldigen oder zu streiten, muss der Fokus darauf liegen, das Problem zu lösen. Persönliche Reaktionen und Emotionen von der Arbeit zu trennen, erleichtert es, empathisch zu sein.

Empathie in der Führung: 3 SCHLÜSSEL, um mit Empathie zu kommunizieren, die Sie KENNEN MÜSSEN!

Hier ist ein kurzes Video, das erklärt, wie Sie Ihre Empathie gegenüber Ihren Mitarbeitenden kommunizieren können.

Empathie zu zeigen, kann viel dazu beitragen, Teamzusammenhalt in der Pharmaindustrie zu fördern. Stärkere Teams aufzubauen erfordert starke Führungskräfte, die ihre Mitarbeitenden verstehen. Hier sind einige einfache Strategien zur Bildung stärkerer Teams und zur Förderung von Teamzusammenhalt in der Pharmaindustrie.

Strategien zum Aufbau stärkerer Teams und zur Förderung des Teamzusammenhalts in der Pharmaindustrie

Fördern Sie klare Kommunikation.

Ermutigen Sie zu offener und transparenter Kommunikation zwischen Teammitgliedern und Führungskräften. Legen Sie Zeitpläne für regelmäßige Check-ins und Gespräche fest. Holen Sie regelmäßig Feedback von Mitarbeitenden ein und setzen Sie erforderliche Änderungen an Prozessen oder Abläufen um. Wenn Sie zudem Probleme zwischen zwei oder mehr Mitarbeitenden ansprechen, sorgen Sie dafür, dass alle Seiten gehört werden und eine angemessene Lösung gefunden wird.

Definieren Sie Rollen und Verantwortlichkeiten.

Führungskräfte müssen die Rolle und Verantwortung jedes Teammitglieds klar definieren. Überlappungen und Unklarheiten sollten transparent und angemessen mit allen Teammitgliedern geklärt werden. Empathische Führungskräfte berücksichtigen die Expertise, Erfahrung und das Wissen ihrer Teammitglieder, bevor sie Rollen und Verantwortlichkeiten festlegen.

Teilen Sie Ziele und Visionen.

Empathische Führung bedeutet, das Team auf dasselbe Ziel auszurichten. Führungskräfte sollten das Ziel jedoch mit ihren Teammitgliedern besprechen, anstatt es allein festzulegen. So lassen sich erreichbare, realistische Ziele setzen, sodass sich alle verstanden fühlen. Regelmäßige Updates und Teammeetings sollten ebenfalls stattfinden, um Fortschritte zu verstehen und die Ziele bei Bedarf anzupassen.

Es gibt viele weitere Strategien, um ein empathischer Leiter zu werden und stärkere Teams aufzubauen. Hier ist ein kurzes Video zu vier Übungen, um empathische Führungskräfte zu werden.

4 Wege, wie Sie EMPATHISCHE Führung praktizieren können

Fazit

Empathische Führung ist kein neuer Führungsstil, gewinnt aber in der heutigen Pharmaindustrie zunehmend an Bedeutung. Mitfühlende Führungskräfte erhöhen wahrscheinlich die Mitarbeiterbindung, indem sie Mitarbeitende gehört und verstanden fühlen lassen. Empathische Führungskräfte werden jedoch gemacht, nicht geboren. Empathie muss geübt und erlernt werden. Dazu müssen Pharma-Führungskräfte den Fokus darauf legen, ihre Untergebenen zu verstehen und ihre emotionalen Reaktionen von beruflichen Erwartungen zu trennen. Obwohl die Entwicklung langsam verläuft, sind empathische Führungskräfte auf lange Sicht deutlich erfolgreicher als autoritäre Führungspersonen.

Häufig gestellte Fragen

1. Wie wird man schnell ein empathischer Leiter?

Empathische Führung zu werden ist ein Prozess. Am besten versetzt man sich in die Lage der Mitarbeitenden und analysiert die Situation.

2. Wie kann empathische Führung Vertrauen stärken?

Empathische Führungskräfte ermöglichen es Mitarbeitenden, ihre Sorgen ohne Vorurteil zu teilen. Sie gehen einen Schritt weiter, indem sie Ressourcen oder Lösungen für diese Probleme bereitstellen. Das gibt dem Mitarbeitenden das Gefühl, unterstützt zu werden, und stärkt so das Vertrauen.

3. Gibt es Statistiken, die diesen Führungsstil unterstützen?

Laut EY, glauben 86% der Mitarbeitenden, dass empathische Führung die Moral stärkt, und 87% sagen, dass Empathie notwendig ist, um ein inklusives Umfeld zu fördern.