Montrer l'exemple : leadership éthique dans l'industrie pharmaceutique

La citation de Potter Stewart, L'éthique, c'est connaître la différence entre ce que l'on a le droit de faire et ce qui est juste à faire, est la plus appropriée pour l'industrie pharmaceutique et ses dirigeants. Le leadership éthique est crucial dans l'industrie pharmaceutique, réputée pour être un environnement à enjeux élevés, à fortes récompenses et à fortes conséquences. Leadership éthique dans le secteur pharmaceutique implique de prendre des décisions en tenant compte des besoins des patients, des professionnels de santé (HCPs), des employés et du public dans son ensemble, en plus de la croissance et des bénéfices de l'entreprise.

Pour encourager leurs managers et membres d'équipe à devenir des dirigeants et employés éthiques, les cadres dirigeants doivent montrer l'exemple. Lorsque les dirigeants pharmaceutiques adoptent un style de leadership éthique, cela peut avoir un effet positif sur la culture et la croissance de l'entreprise.

Leadership éthique en pharma : quels bénéfices pour l'entreprise ?

Voici quelques façons dont un leader éthique peut impacter une entreprise :

Cela renforce la culture organisationnelle.

Les leaders éthiques valorisent l'équité, l'honnêteté, le respect, la responsabilité et la transparence. En priorisant ces qualités, les dirigeants fixent des attentes que les employés doivent respecter. En retour, ils établissent des normes similaires pour leurs équipes, ce qui façonne la culture de l'organisation. Comme la culture se transmet du sommet à la base de la hiérarchie organisationnelle, le comportement et les priorités du dirigeant deviennent finalement ceux des employés, ce qui constitue, tout simplement, la culture organisationnelle.

Cela attire les meilleurs talents.

Plusieurs études ont montré que le leadership éthique améliore la performance des employés et la rétention des talents. Lorsque les dirigeants font preuve d'un comportement éthique de manière cohérente, ils instaurent la confiance et l'équité au sein de l'équipe, ce qui augmente la satisfaction et l'engagement des employés, réduisant le turnover. Cela crée une réputation externe positive, permettant à l'entreprise d'attirer des talents de haut niveau parmi ceux qui privilégient la culture plutôt que le salaire.

La réputation de l'entreprise s'améliore.

Lorsque les dirigeants privilégient systématiquement l'honnêteté, la responsabilité et la transparence, les parties prenantes — HCPs, patients et le public — les regardent favorablement. Cela permet aux parties prenantes d'accorder leur confiance car elles peuvent s'attendre ce que le dirigeant fasse la bonne chose et ne poursuive pas uniquement les profits ou la croissance de l'entreprise. Cette confiance améliore la réputation de l'entreprise sur le marché, renforçant la valeur de sa marque.

Cela améliore la performance financière de l'entreprise.

Il est courant de croire que lorsqu'un dirigeant privilégie ce qu'il faut faire de juste plutôt que la croissance et les revenus de l'entreprise, cela conduit à de mauvaises performances financières. En réalité, les entreprises éthiques attirent certains des clients les plus fidèles. Pensez à votre marchand préféré : vous lui rendez souvent visite parce que vous savez qu'il ne vous trompera pas. Vous lui rendez souvent visite parce que vous savez qu'il ne conservera pas un mauvais produit ou un article dangereux. Il en va de même pour toute entreprise pharmaceutique.

Les investisseurs vous favorisent.

Les investisseurs privilégient également les entreprises dirigées par des leaders éthiques. La raison est assez simple : les dirigeants éthiques empêchent leurs entreprises de prendre des décisions contraires à l'éthique. C'est particulièrement important dans l'industrie pharmaceutique, où des décisions non éthiques entraînent de lourdes amendes, des rappels de produits et des recours collectifs, qui sont autant de drains financiers et peu attractifs pour les investisseurs.

En tant que leader éthique, vous pouvez apporter une valeur considérable à votre entreprise. Concrètement, devenir un dirigeant moral consiste à se concentrer sur quelques points clés.

Comment devenir un leader éthique ?

Le leadership éthique en pharma se concentre sur la priorité de cinq qualités :

1. Responsabilité : Les leaders éthiques peuvent justifier éthiquement leurs décisions et les assumer. Si la décision entraîne des conséquences négatives, ils prennent leurs responsabilités et cherchent à rectifier la situation au lieu de chercher des coupables.
2. Honnêteté :Les dirigeants éthiques ne se cachent pas derrière de fausses promesses ni des paroles enjolivées. Ils sont honnêtes en toutes circonstances envers toutes les personnes concernées et l’on peut compter sur eux pour dire la vérité — quelle que soit son amertume.
3. Respecter :Traditionnellement, le respect était considéré de manière hiérarchique, les personnes au sommet de la hiérarchie organisationnelle recevant le plus de respect. Cependant, les dirigeants éthiques respectent le travail et les contributions de tous les employés.
4. Intégrité :Les dirigeants éthiques montrent un engagement à faire ce qui est juste.L’intégrité se manifeste par les actions ; ainsi, les dirigeants éthiques montrent que ils peuvent faire ce qui est juste au lieu de dire, « Je ferai ce qui est juste. »
5. Altruisme :L’altruisme consiste à promouvoir le bien‑être d’autrui. Les dirigeants éthiques font preuve d’altruisme au sein de leur organisation et à l’extérieur en privilégian t davantage les bénéfices des personnes (employés, HCP, patients, etc.) plutôt que ceux de l’entreprise.

Ces cinq qualités sont la pierre angulaire pour devenir un dirigeant éthique. De nombreux dirigeants pharmaceutiques dans le monde donnent l’exemple et affichent ces qualités.

Dirigeants éthiques inspirants que vous connaissez

Paul Stoffels, Ancien Chief Scientific Officer chez Johnson & Johnson

Paul Stoffels a joué un rôle essentiel dans l’avancement de la R&D du vaccin contre le VIH pour la tuberculose multirésistante. Sous sa direction, J&J a développé le premier médicament autorisé pour traiter la tuberculose multirésistante. Il a également noué des collaborations avec diverses organisations, notamment l’Organisation mondiale de la Santé, pour fournir des médicaments.

Kenneth Frazier, Ancien CEO de Merck & Co.

Kenneth Frazier est bien connu pour son plaidoyer en faveur de l’accessibilité financière des produits pharmaceutiques. Pendant son mandat, il a défendu une tarification responsable des médicaments aux États‑Unis et critiqué les hausses de prix injustifiées dans l’industrie pharmaceutique.

Pascal Soriot, CEO d’AstraZeneca

Pascal Soriot a dirigé la décision d’AstraZeneca de fournir des vaccins COVID-19 sans but lucratif dans les pays à revenu faible et intermédiaire. Pendant cette période, AstraZeneca a livré 3 milliards de doses et sauvé un million de vies. Il s’est également engagé sur des enjeux environnementaux et sociaux comme le changement climatique.

Ces dirigeants ont personnifié le leadership éthique dans le secteur pharmaceutique par leurs actions et leurs décisions. Pratiquer le leadership éthique au quotidien, à chaque décision, n’est pas facile. Dans leur parcours pour devenir des leaders éthiques, beaucoup ont dû faire face à des dilemmes éthiques dans l’industrie pharmaceutique et les surmonter.

Dilemmes éthiques courants dans l’industrie pharmaceutique

Voici quelques-uns des dilemmes éthiques les plus courants dans l’industrie pharmaceutique :

Le défi de concilier profits et éthique.

Quelle que soit la taille de l’entreprise, la plupart des dirigeants doivent résister à l’envie de privilégier les profits à court terme. Les mesures de réduction des coûts peuvent améliorer les chiffres à court terme, mais elles ne sont pas toujours les décisions les plus éthiques. Les dirigeants éthiques doivent prendre des décisions conformes aux normes éthiques des parties prenantes et aux objectifs à long terme de l’entreprise. L’objectif est de s’assurer que la rentabilité ne se fasse pas au détriment de l’intégrité, ce qui est difficile.

Le défi de traiter les comportements non éthiques.

Les comportements non éthiques dans l’industrie pharmaceutique peuvent avoir des conséquences considérables, telles que des amendes, des interdictions de produits, des rappels de lots ou des poursuites judiciaires. Les dirigeants doivent créer un environnement sûr pour que les employés signalent des comportements ou actions non éthiques. Les dirigeants éthiques doivent traiter les comportements non éthiques au sein de l’entreprise et à l’extérieur, ce qui est difficile mais établira un précédent.

Le défi de l’accessibilité des médicaments.

En tant que dirigeants de leurs entreprises respectives, les leaders du secteur pharmaceutique sont responsables de veiller à ce que leurs produits soient accessibles et abordables. Cependant, rendre les produits abordables tout en équilibrant le financement de la R&D est difficile. Des prix élevés des médicaments ou des hausses de prix peuvent être perçus comme de l’exploitation tarifaire immorale, ce qui peut ne pas être vrai si l’entreprise atteint le seuil de rentabilité ou affiche une marge bénéficiaire très faible.

Il existe de nombreux dilemmes éthiques dans l’industrie pharmaceutique ; ce ne sont que trois exemples auxquels les dirigeants pharmaceutiques doivent régulièrement faire face.

Conclusion

Le leadership éthique dans le secteur pharmaceutique commence au plus haut niveau — le CEO. Il exige que les dirigeants prennent des décisions en regardant au-delà des profits et de la croissance de l’entreprise et en se concentrant sur les personnes — les patients, les employés et les parties prenantes. Le leadership éthique peut aider une entreprise pharmaceutique à se développer, à favoriser une culture où l’honnêteté, l’équité et la transparence sont équivalentes, et à créer une clientèle fidèle. Cependant, les dirigeants doivent résoudre des dilemmes éthiques jour après jour. Ainsi, bien que cela puisse sembler relativement simple de devenir éthique, pour être véritablement utile et guider l’entreprise, les dirigeants doivent être stricts dans leurs normes envers eux-mêmes et les autres.

FAQ

1. Pourquoi le leadership éthique est-il important dans le secteur pharmaceutique?

Le leadership éthique dans le secteur pharmaceutique garantit la sécurité des patients, des prix équitables des médicaments, l’accès aux médicaments et la confiance des parties prenantes, qui créent tous un environnement de soins de santé positif.

2. Quel est le sixième principe du leadership éthique?

L’empathie est souvent considérée comme le sixième principe du leadership éthique. Les dirigeants éthiques doivent non seulement comprendre mais aussi se soucier des besoins des autres.

3. Quelles actions les dirigeants peuvent-ils entreprendre quotidiennement pour montrer leur comportement éthique?

Les dirigeants peuvent :

(1) assurer la conformité à toutes les lois et réglementations

(2) engager une communication ouverte

(3) encourager un comportement éthique et

(4) assumer la responsabilité de leurs actions