Autonomiser l'industrie pharmaceutique grâce à l'intelligence artificielle et au machine learning : M. Manish Manakchand sur la vision d'IDBS

Pharma Now: Welcome to Pharma Now, Mr. Manish Manakchand. You’re currently the Commercial Director at ID Business Solutions (IDBS), and you’ve been running the business for the last five years. Before I ask you about your work and experience, you recently visited the Digital Transformation in R&D with Biopharma 4.0 in Ahmedabad. How did you find the turnout there? How was the event?

Mr. Manakchand: C

So you see customers whose digital transformation is very mature, and you see customers who are just starting the journey. They discuss how they plan the journey, share their experiences, and share their failures and learnings. I think that, as a community, it brings us to where we want to get.

The Digital Transformation in R&D with Biopharma 4.0 was an event we looked forward to because it would help us understand what customers want and generate awareness because one of our endeavours has been to continuously improve the digital maturity of our customers. Through these events and sessions, we ask panellists and experts to come and talk about their experiences, which is always good for us. 

Pharma Now: I think IDBS is in a sweet spot right now because after COVID-19, digital transformation has become a priority in many organisations. Pharma is a sector where people are very bullish about digital transformation because the sector is still lagging behind other industries. So, thank you for doing this excellent series in India. So, moving on to IDBS. Can you share IDBS’s core business and how the company has grown? 

Mr. Manakchand: IDBS has offered enterprise data management software solutions for more than 30 years, Most people have heard about Danaher Corporation. IDBS is one of the companies operating within Danaher Corporation as part of the life sciences group. Some other companies include Cytiva, Beckman Coulter Life Sciences, CyEx, Phenomenex and AppCamp. We are part of the same ecosystem. 

We offer enterprise data management software solutions to our customers in areas such as research, development, and manufacturing. Today, a lot of our customers use Paper, Excel, Word, and different kinds of data-siloed software systems. We get all of that into one single source of truth so that the customer can structure and contextualise their data and eventually get insights and start learning from the data.

So, we want to be that single source of truth so that all data within the ecosystem can come together so that scientists and data scientists can eventually learn from it. I would say, I am much into software solutions and enterprise software solutions. 

Pharma Now: That’s simple enough to understand. Currently, you’re the Commercial Director for IDBS in Asia. What is the impact of your product on pharma companies?

Mr. Manakchand: That is a fantastic question. Our vision has always been about how we can bring healthcare products or new therapeutics into the market through software solutions. One of the areas we’ve been very passionate about is the time to market. Because of COVID-19, the time to bring a new vaccine to the market has shrunk significantly. Why can’t we do the same for other drugs and therapeutics new to the market? So, we try to reduce the time to market for our sponsors and customers by at least 30% when we work with them.

We do this through software and products such as IDBS Polar. Let me explain how this works: various elements contribute to productivity and efficiency. For example, regulatory BLA filing, how quickly you can review and approve your experiments, and how soon you can access data–all affect productivity and efficiency. We want to make this process more seamless because if you can shorten the time to market, customers can generate more opportunity revenue. Being the first is also crucial in the pharma industry because the industry focuses a lot on intellectual property (IP). The quicker you launch your product, the more advantages you get. 

In addition, I think scientists should spend a lot of time on science, not administrative work. So, we want them to focus on science and rapidly get products to market at a reduced cost.

The last and the most crucial element is compliance. So, because we impact people’s health, compliance is an essential aspect of how data is generated. We want to be compliant with every aspect of how the data is generated within our software so that all products are safer for patients. So, our platform ensures data integrity as well. 

Pharma Now: Data integrity is a crucial element, and we’ve heard many data breach incidents. Many experts and pharma executives are rightly concerned about data security when integrating new software. How do you handle data security and integrity?

Mr. Manakchand: We've been a Software as a Service (SaaS) company for some time now, meaning our data is stored in the cloud. If you'd asked me the same question 10-15 years ago, I would have said, « Oui, il reste encore de nombreuses questions concernant la sécurité des données dans le cloud. » Mais aujourd’hui, presque toutes les données sont disponibles sur le cloud. En tant qu’entreprise, nous effectuons plusieurs cycles de tests, des tests d’intrusion et des contrôles de conformité pour protéger en continu les données de nos clients. Nous nous sommes associés à des sociétés parmi les meilleures au monde pour la sécurité des données. Donc, je pense que si vous demandez à quiconque aujourd’hui ses préoccupations concernant les données sur le cloud, vous verrez que ces inquiétudes relèvent davantage du passé, et tout le monde a accepté que presque tout ce que nous faisons aujourd’hui avec un téléphone mobile se retrouve en ligne. Je pense que, même au sein de l’industrie des sciences de la vie, cela a pris du retard. Mais, je crois que les gens ont commencé à réaliser l’importance. 

Pharma Now : Je suis d’accord, je pense que moins de personnes s’inquiètent désormais du cloud, et tout le monde l’a accepté. Je pense aussi que des événements comme la Digital Transformation in R&D with Biopharma 4.0 contribuent certainement à faire mieux comprendre les enjeux de sécurité.

M. Manakchand : Absolument. Quand les gens entendent des experts et des panélistes parler de la manière dont ils se transforment, et de la façon dont ils envisagent la sécurité et le cloud-first, cela leur donne plus de confiance. Ils voient que l’industrie évolue dans la même direction. Quand les industries avancent, les gens pensent que le premier sera un cobaye. Mais, à mesure que de nombreuses personnes expérimentées partagent leur parcours, le processus devient beaucoup plus facile. Nous avons constaté une bonne acceptation de ces éléments, et de tels événements aident certainement. 

Pharma Now : Oui, je suis d’accord. En tant que directeur commercial pour l’Asie chez IDBS, quelles sont vos priorités de croissance ? 

M. Manakchand : Je pense que les solutions de gestion des données d’entreprise sont l’un de nos domaines clés. Nous essayons de travailler avec de nombreux clients régionaux, notamment le Japon, la Corée, Singapour, l’Inde, l’Australie et la Nouvelle-Zélande. Donc, je pense que l’histoire de l’adoption est plus importante. Nous voulons voir nos clients adopter des solutions numériques pour atteindre leurs résultats. Nous continuons à accompagner nos clients dans le processus numérique. 

Nous voulons travailler avec de nouveaux clients et nous assurer que leurs raisons d’acheter notre logiciel sont satisfaites afin qu’ils retirent de la valeur de notre logiciel. C’est essentiel pour nous car si nous ne voyons pas qu’un client réussit, il n’y a aucun moyen qu’il ajoute plus d’utilisateurs pour nous. Donc, je pense que pour nous, en tant que région, nous voulons voir de nouveaux clients adopter le logiciel et les clients existants augmenter l’adoption du logiciel en fonction de leurs objectifs. 

C’est notre priorité principale. Nous avons commencé à nous localiser dans différentes régions en recrutant des équipes localement pour rester connectés et très proches de nos clients dans cette région. Donc, je pense que ce seront nos deux grands points de croissance pour les deux prochaines années.

Pharma Now : En tant que directeur pour l’Asie, vous devez gérer une région assez vaste, et vous avez probablement observé les industries du logiciel et des sciences de la vie dans de nombreuses régions. En comparaison avec ces autres régions, comment se comporte le marché indien ? 

M. Manakchand : L’Asie a généralement connu une croissance à deux chiffres significative par rapport à l’Occident. L’Europe et l’Amérique du Nord ont des marchés beaucoup plus matures. Certaines industries qui ont commencé à croître en Asie, comme les organisations de recherche sous contrat (CRO) ou les organisations de développement et de fabrication sous contrat (CDMO), ont constaté une adoption importante des logiciels dans les entreprises de la région. 

Je pense que l’Asie — en raison du vivier de talents disponible sur n’importe quel marché et des avantages en termes de coûts — est également appelée à afficher un taux de croissance annuel composé (CAGR) à deux chiffres au cours des prochaines années. 

L’Inde est très bien placée car nous avons vu les secteurs des grandes molécules et des biologiques gagner un élan significatif au niveau mondial. Il s’agissait des petites molécules en chimie, et maintenant, il s’agit de grandes molécules et de biosimilaires. L’Inde a la position idéale car nous avons fait cela pour les petites molécules en chimie pendant les 20–30 dernières années. Maintenant, je pense que les mêmes histoires de réussite peuvent s’appliquer aux biosimilaires et aux grandes molécules. À mesure que ces brevets arriveront dans les prochaines années, nous verrons également un grand boom sur le marché des biosimilaires. 

Autant j’aimerais voir beaucoup de nos entreprises pharmaceutiques investir dans la recherche fondamentale, je sais que ce n’est pas si fréquent. Nous sommes davantage axés sur les biosimilaires. Mais, je pense que même le rythme de croissance des biosimilaires sera fantastique. La popularité des CRO et des CDMO nous a donné une avenue importante pour la croissance. 

Pharma Now : Le logiciel et la transformation numérique joueront-ils un rôle majeur dans une telle croissance ?

M. Manakchand : Absolument. C’est l’un des piliers. Nous utilisons à répétition des mots à la mode comme intelligence artificielle (IA) et machine learning (ML). À mesure que les entreprises commencent à réaliser combien il y a à tirer des données, il en ressortira davantage de valeur. C’est pourquoi je pense que la transformation numérique est l’un des piliers de croissance les plus solides. Il est encourageant qu’elle gagne de l’élan dans le bon sens afin que, dans les 3–10 prochaines années, nous puissions voir beaucoup de nos clients atteindre leurs objectifs. 

Pharma Now : Certainement, M. Manakchand. Je pense que l’adoption du bon logiciel aidera certainement les entreprises pharmaceutiques à utiliser leurs données de manière plus rapide, précise et sûre. Et, je pense aussi qu’IDBS est idéalement placé pour accompagner les entreprises pharmaceutiques compte tenu de l’expérience et de l’expertise de la société. Je vous souhaite, à vous et à IDBS, le meilleur dans la réalisation de ces objectifs. Merci beaucoup d’avoir accepté de nous rejoindre aujourd’hui sur Pharma Now. Ce fut un plaisir de vous recevoir.

M. Manakchand : Merci beaucoup de m’avoir invité.