Guidare con l'esempio: leadership etica nel settore farmaceutico

La citazione di Potter Stewart, L'etica è conoscere la differenza tra ciò che si ha il diritto di fare e ciò che è giusto fare, è la più adatta per l'industria farmaceutica e i suoi leader. La leadership etica è cruciale nell'industria farmaceutica, nota per essere un ambiente ad alto rischio, ad alte ricompense e ad alte conseguenze. Leadership etica nel settore farmaceutico comporta prendere decisioni tenendo in considerazione le esigenze dei pazienti, degli operatori sanitari (HCP), dei dipendenti e del pubblico nel suo complesso, oltre alla crescita e ai profitti dell'azienda.

Per incoraggiare i loro manager e membri del team a diventare leader e dipendenti etici, i dirigenti di vertice devono modellare questo comportamento. Quando i leader farmaceutici adottano uno stile di leadership etica, può positivamente influenzare la cultura e la crescita dell'azienda.

Leadership etica in Pharma: cosa c'è per l'azienda?

Ecco alcuni modi in cui un leader etico può incidere su un'azienda:

Rafforza la cultura organizzativa.

I leader etici valorizzano equità, onestà, rispetto, responsabilità e trasparenza. Dando priorità a queste qualità, i leader fissano aspettative che i dipendenti devono soddisfare. A loro volta, stabiliscono standard simili per i loro team, sviluppando la cultura dell'organizzazione. Poiché la cultura si stabilisce dall'alto della gerarchia organizzativa fino al basso, il comportamento e le priorità del leader diventano alla fine il comportamento e le priorità dei dipendenti, che sono, in parole povere, la cultura organizzativa.

Attira i migliori talenti.

Vari studi hanno dimostrato che la leadership etica migliora le prestazioni dei dipendenti e la fidelizzazione del personale. Quando i leader mostrano costantemente comportamenti etici, instaurano fiducia e giustizia nel team, aumentando la soddisfazione e l'impegno dei dipendenti e riducendo il turnover. Ciò crea una reputazione esterna positiva, permettendo all'azienda di attrarre i migliori talenti tra coloro che danno priorità alla cultura rispetto allo stipendio.

La reputazione dell'azienda migliora.

Quando i leader danno costantemente priorità a onestà, responsabilità e trasparenza, gli stakeholder—HCP, pazienti e il pubblico—li vedranno favorevolmente. Ciò permette agli stakeholder di fidarsi perché possono aspettarsi che il leader faccia la cosa giusta e non rincorra profitti o crescita aziendale. Questa fiducia migliora la reputazione dell'azienda sul mercato, aumentando il valore del suo marchio.

Migliora le prestazioni finanziarie dell'azienda.

È un'idea sbagliata comune che quando un leader dà priorità a ciò che è giusto fare rispetto alla crescita e ai ricavi dell'azienda, ciò porti a scarse prestazioni finanziarie. In realtà, le aziende etiche attirano alcuni dei clienti più fedeli. Pensa al tuo negoziante preferito: lo visiti spesso perché sai che non ti trufferà. Lo visiti spesso perché sai che non tiene un prodotto scadente o dannoso. Lo stesso vale per qualsiasi azienda farmaceutica.

Gli investitori ti favoriscono.

Anche gli investitori preferiscono aziende guidate da leader etici. La ragione è abbastanza semplice: i leader etici impediscono alle loro aziende di prendere decisioni non etiche. Questo è particolarmente importante nell'industria farmaceutica, dove decisioni non etiche portano a multe ingenti, richiami di prodotti e cause collettive, tutte cose che drenano risorse finanziarie e sono poco appetibili per gli investitori.

Come leader etico, puoi portare un valore enorme alla tua azienda. Realisticamente, diventare un leader morale significa concentrarsi su alcuni punti chiave.

Come diventare un leader etico?

La leadership etica nel settore farmaceutico si concentra sul dare priorità a cinque qualità:

1. Responsabilità: I leader etici possono giustificare eticamente le loro decisioni e sostenerle. Se la decisione porta a conseguenze negative, si assumono la responsabilità e cercano di rimediare alla situazione invece di cercare capri espiatori.
2. Onestà:I leader etici non si nascondono dietro false promesse e parole zuccherate. Sono onesti in tutte le situazioni con tutte le persone coinvolte e ci si può fidare che dicano la verità—indipendentemente da quanto possa essere amara.
3. Rispetto: Tradizionalmente, il rispetto è stato visto gerarchicamente, con le persone ai vertici dell’organizzazione che ricevevano il massimo rispetto. Tuttavia, i leader etici rispettano il lavoro e i contributi di tutti i dipendenti.
4. Integrità: I leader etici dimostrano un impegno verso fare la cosa giusta. L’integrità si manifesta attraverso le azioni; perciò, i leader etici dimostrano che possono fare la cosa giusta invece di dire, “Farò la cosa giusta.”
5. Altruismo: L’altruismo comporta la promozione del benessere di un altro. I leader etici mostrano altruismo dentro e fuori dalla loro organizzazione concentrandosi più sui benefici per le persone (dipendenti, HCP, pazienti, ecc.) rispetto all’azienda.

Queste cinque qualità sono la pietra angolare per diventare un leader etico. Molti dirigenti del settore farmaceutico nel mondo stanno dando l’esempio e mostrando queste qualità.

Leader etici ispiratori che conosci

Paul Stoffels, Ex Chief Scientific Officer presso Johnson & Johnson

Paul Stoffels ha avuto un ruolo fondamentale nell’avanzamento della R&S del vaccino contro l’HIV per la tubercolosi multiresistente ai farmaci. Sotto la sua guida, J&J ha sviluppato il primo farmaco autorizzato per trattare la tubercolosi multiresistente. Ha inoltre creato collaborazioni con varie organizzazioni, inclusa l’Organizzazione Mondiale della Sanità, per fornire medicinali.

Kenneth Frazier, Ex CEO di Merck & Co.

Kenneth Frazier è noto per la sua difesa dell’accessibilità economica dei prodotti farmaceutici. Durante il suo mandato, ha sostenuto una politica di prezzi responsabili negli Stati Uniti e ha criticato aumenti di prezzo ingiustificati nell’industria farmaceutica.

Pascal Soriot, CEO di AstraZeneca

Pascal Soriot ha guidato la decisione di AstraZeneca di fornire i vaccini COVID-19 senza profitto nei paesi a basso e medio reddito. Durante quel periodo, AstraZeneca ha consegnato 3 miliardi di dosi e ha salvato un milione di vite. Si è inoltre impegnato per questioni ambientali e sociali come il cambiamento climatico.

I dirigenti hanno personificato la leadership etica nel settore farmaceutico attraverso le loro azioni e decisioni. Praticare la leadership etica ogni giorno, in ogni decisione, non è facile. Nel loro percorso per diventare leader etici, molti hanno dovuto affrontare comuni dilemmi etici nell’industria farmaceutica e superarli.

Dilemmi etici comuni nell’industria farmaceutica

Ecco alcuni dei più comuni dilemmi etici nell’industria farmaceutica:

La sfida di bilanciare profitti ed etica.

Indipendentemente dalle dimensioni dell’azienda, la maggior parte dei leader deve affrontare l’impulso di dare priorità ai profitti a breve termine. Le misure di contenimento dei costi possono migliorare i numeri nel breve periodo, ma potrebbero non essere sempre le decisioni più etiche. I leader etici devono prendere decisioni che si allineino agli standard etici degli stakeholder e agli obiettivi a lungo termine dell’azienda. L’obiettivo è garantire che la redditività non avvenga a scapito dell’integrità, il che è difficile.

La sfida di affrontare comportamenti non etici.

Il comportamento non etico nell’industria farmaceutica può avere conseguenze di vasta portata, come multe, divieti di prodotto, richiami di lotti o cause legali. I dirigenti devono creare un ambiente sicuro in cui i dipendenti possano segnalare comportamenti o azioni non etiche. I leader etici devono affrontare i comportamenti non etici all’interno e all’esterno dell’azienda, cosa impegnativa ma che stabilirà un precedente.

La sfida dell’accessibilità economica dei farmaci.

In qualità di dirigenti delle rispettive aziende, i leader del settore farmaceutico sono responsabili di garantire che i loro prodotti siano accessibili e abbordabili. Tuttavia, produrre prodotti a prezzi accessibili bilanciando al contempo il finanziamento di R&D è difficile. Prezzi elevati dei farmaci o aumenti di prezzo possono essere visti come pratiche di sfruttamento scorrette, il che potrebbe non essere vero se l’azienda sta pareggiando i conti o ha un margine di profitto molto basso.

Ci sono molte dilemmi etici nell’industria farmaceutica; questi sono solo tre esempi che i leader farmaceutici devono affrontare regolarmente.

Conclusione

Leadership etica nel settore farmaceutico inizia dall’alto stesso—il CEO. Richiede che i leader prendano decisioni guardando oltre profitti e crescita aziendale e verso le persone—i pazienti, i dipendenti e gli stakeholder. La leadership etica può aiutare un’azienda farmaceutica a crescere, favorire una cultura in cui onestà, equità e trasparenza hanno lo stesso peso e creare una base di clienti leale. Tuttavia, i leader devono risolvere dilemmi etici giorno dopo giorno. Quindi, sebbene possa sembrare relativamente semplice diventare etici, per essere veramente efficaci e guidare l’azienda i leader devono essere rigorosi nei loro standard verso se stessi e gli altri.

Domande frequenti

1. Perché la leadership etica è importante nel settore farmaceutico?

La leadership etica nel settore farmaceutico garantisce la sicurezza dei pazienti, prezzi equi dei farmaci, accesso ai medicinali e fiducia tra gli stakeholder, il tutto contribuendo a creare un ambiente sanitario positivo.

2. Qual è il sesto principio della leadership etica?

Empatia è spesso considerata il sesto principio della leadership etica. I leader etici non devono solo comprendere ma anche prendersi cura delle esigenze degli altri.

3. Quali azioni possono compiere quotidianamente i leader per dimostrare il loro comportamento etico?

I leader possono:

(1) garantire la conformità a tutte le leggi e regolamentazioni

(2) impegnarsi in una comunicazione aperta

(3) incoraggiare comportamenti etici e

(4) assumersi la responsabilità delle proprie azioni